丁寧な説明、感謝の声！
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ノジマ イオンモール千葉ニュータウン店の特徴
家電購入時の村上さんの説明が大変丁寧で助かりました。
千葉ニュータウン中央駅近くの唯一の家電量販店です。
PS5やiPhone13など、最新機種が充実している印象です。
お店の場所が変わってから、入店しやすくなりました。TV買い替えの下見に伺ったのですが。担当して頂いた藤澤さんの洗練された接客術に感心しました。勧められるままWEB会員に女房とともに加入して、頂いたポイントで買い物させて頂きました。次回、シャープ製TVを近々買い替え予定です下取り等サービスを期待してます。
昨日、蛍の光が流れる中、ギリギリまでとても親切に対応してくださった、Sさん、そしてTさん本当にありがとうございました!!!春から県外高校に旅立つ娘用のパソコンを無事に購入することができました!!!先日は娘の機種変更でもお世話になりました😌ダブルSさん達は、若手ホープか！！というくらいお客さん目線で、とにかく詳しく説明してくださり、とても寄り添う素敵な対応をしてくださいました。心強い店員さん✨️そして的確にサポートをするTさん。チームワークが素敵でした✨️ ここのノジマさんは遠いけど、やっぱりいつもここに足を運んでしまう😆とても素敵なお店です!!! 今後ともお世話になろうと思います!!!本当にありがとうございました😆
パソコンの買い替えの相談で同店舗に行きました。購入時のアドバイス（データ移行など）、きめ細やかなサービスには感謝です。以前もノジマ（他店）でお世話になりました。デジタルならノジマと聞いておりましたので今回もお願いして良かったです。Windows11への移行もスムーズにして頂き、介護で忙しい私には本当に助かりました！ありがとうございました！
エアコンを買い替えのため来店しました。ダイソンの羽なしファンヒーターが気になって見に行ったらすぐに店員さんが来てくれたのですがタイミング早すぎて断りました。目的のエアコンを見てしばらくして、これかな？って商品が見つかってカタログをもらって家で考えて来ようとしたタイミングで別の店員さんがいろいろと説明してくださり即決で購入しました。何が決め手かというと、ド素人の私たちに各メーカーの特徴を分かりやすく説明してくれたこと。（買うかわからないのに）さらに最初に見ていたダイソンの商品も購入しました。最近、電化製品買う時にネットで買うことが多かったのですが次も店舗で買おうと思いました。
プロ意識に欠ける接客だと感じます。スタッフの方たち、敬語も使えていない。学生バイトでしょうか？問題が起きた時の対応も軽さを感じます。電話をした時の文言の通り、デジタル関連の方は力をいれてらして、プロなのかもしれないですが、高額家電は購入しないと思います。イオンに入っているので便利ですが。他の家電量販店2社とは質が全く違うと感じました。
ノジマは、日本の家電量販店チェーンであり、その名前は創業者である野島廣司（のじまひろし）氏の姓に由来していると来ています。創業から現在までの経緯と歴史は、家電業界の変化共に歩んでいて、創業初期の1962年、野島氏が神奈川県相模原市に「野島電気店」として創業しました。当初は小さな個人商店として、地域に密着した家電販売を行なってた様です。さらに多店舗展開として成長し、1980年代以降、家電量販店業界が急速に拡大して、1982年には、株式会社ノジマに改組していて、この頃から郊外型の大型店舗や駅前立地など、様々な形態の店舗を展開し、顧客層を広げて来たようです。独自の経営戦略ではノジマは、単なる安売り競争に走るのではなくて、地域に根差したサービスや、従業員の専門知識の向上に力を入れ、特にメーカーからの派遣店員を置かず自社の社員が接客することで、顧客へのきめ細やかなサポートや、より専門的なアドバイスを提供できる体制を築いている様です 。これは他社との差別化を図る上で重要な戦略となります。M&Aの事業拡大は、2000年以降は、他社の家電量販店や関連企業をM&Aをすることで事業領域を拡大していて、多角的な事業展開を進めている様です。近年の動向としては、IOT家電やスマートホームなど新しい場所に対応した商品の提案にも力を入れるとともにオンラインストアの強化など、変化する消費者ニーズに応えるべく事業も進めている様です。つい最近に、スマートフォン用充電器を購入しましたが、その時の接客も良かったです。英語Nojima's Origin and HistoryNojima is a Japanese electronics retail chain, named after its founder, Hiroshi Nojima.History from Founding to PresentNojima's history has evolved alongside the changes in the electronics industry.* Early Founding: In 1962, Hiroshi Nojima founded the company as "Nojima Electric Store" in Sagamihara City, Kanagawa Prefecture. Initially, it was a small, privately owned store selling electronics with a focus on the local community.* Expansion and Growth: As the electronics retail industry rapidly expanded from the 1980s onward, Nojima also expanded its store network and scale. In 1982, it was reorganized into Nojima Co., Ltd. From this time on, it began to expand its customer base by opening various store formats, including large suburban stores and locations near train stations.* Unique management strategy: Rather than simply competing on price, Nojima has focused on providing locally rooted services and improving the expertise of its employees. In particular, by not employing temporary sales staff from manufacturers but instead using its own employees to serve customers, the company has built a system that allows it to provide detailed support and more specialized advice. This has become an important strategy in differentiating itself from other companies.* M&A and business expansion: Since the 2000s, the company has expanded its business area through mergers and acquisitions (M&A) of other electronics retailers and related companies. For example, it has been actively involved in industry restructuring, such as supporting Kojima in 2004 and entering into a capital and business alliance with PC Depot Corporation in 2007. This has not only allowed it to expand its store network, but also to diversify its business into areas such as reuse and mobile businesses.* Recent trends: In recent years, the company has been focusing on proposing products that support new technologies, such as IoT home appliances and smart homes, and is working to meet changing consumer needs by strengthening its online store.Nojima started as a community-based home appliance retailer named after its founder, and has built a solid position in the home appliance retail industry today through its unique management strategy and aggressive business development.
平日の午前11時台に伺い、近くに店員さんがお一人しかおらず、一人で色々と対応されていました。スマホの機種変が思ったより安かったので、衝動買い的に購入したのですが、説明の最中も電話に出たりお忙しそうな中、最後まで丁寧に気持ち良くご対応頂きました。スマホの料金関係、キャリアのショップに行っても複雑でいつもこんがらがるのですが、Tさんのご説明、すごく分かりやすかったです！機種変更の手続きとノジマアプリの登録をその場で行いましたが、必要なことを先取りして説明して下さるので、こちらも待ち時間に進めておく事が出来て、とてもスムーズでした。また家族の機種変更があればTさんにお願いしたいと思えるくらいでした(*^^*)
担当してくださった方は知識も豊富でとても丁寧にわかりやすく説明して下さり誠実な方でした。メリットだけでなくデメリットの説明もして下さり、自宅で使用した時のイメージが湧き購入への後押しにもなりました。ただ一つ感じましたのは店員さんが少ない？？かな？皆さん接客されていて待ち時間が長かったと感じました。しかしそれ以外は大変に満足しております。今後も我が家の家電は同じ担当の方にお願いしたいと思います。
テレビにつける N e tf l ix用付加装置約5000円を買い、家で接続した時上手くいかず千葉ニュータウン店村上はるかさんに電話しました。お忙しい中約2時間電話で教えて頂き、無事接続できました。また商品購入時、高齢者の私の意図を読み取って適切な商品を教えて頂けます。わからない時は丁寧に説明していただけます。私の期待を超えたフォローをいつもおこなっていただいています。いつもありがとうございます。千葉ニュータウン店の他の方も見習ってください。
| 名前 |
ノジマ イオンモール千葉ニュータウン店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ / |
| 電話番号 |
0476-48-7751 |
| 営業時間 |
[火水木金土日月] 10:00～21:00 |
| HP | |
| 評価 |
4.0 |
| 住所 |
〒270-1392 千葉県印西市中央北３丁目２ イオンモール千葉ニュータウン 2階 |
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エアコン購入の為伺いました。店員さんがとても丁寧に案内してくださり、他店との比較も出来良い買い物ができました。イオンにあるため、支払いもイオンカードでお得に出来るので良かったです。