マイナポイント申請も安心、店内はいつも空いてる！
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ソフトバンク大曽根赤塚［ワイモバイル取扱店］の特徴
マイナポイント申請用端末が利用できる便利さです。
スマホの調子が悪い時に頼れる迅速な対応が魅力です。
予約制ながらもいつも空いていて気軽に訪問できます。
機種変更の為に行きました。担当して下さった、安里さん親切丁寧に色々と手続きしてくれました。ありがとう御座いました。
男性社員の質が悪すぎる。とにかくマニュアル通りで当方の困り事への対応は、迷惑感満載。来店の度に男性社員が代わっているので、このお店はそういったランク店なのでしょうか。
親切・丁寧な対応で、とても助かりました！
予約制でしたが人がいなかったのでお兄さんが対応して下さいましたので助かりました。
ショップならではの強みがあった。
スマホの調子がおかしいので訪ねました。親切な対応で教えて下さり助かりました。ありがとうございました。
ソフトバンク大曽根赤塚店（おそらく代理店）にて2年前に機種変更時にそれまで使っていたiphoneを買取して、それを新しい端末の機種代金に充当できるサービスがある。申し込みをしたところ自宅に届くはずの送付キットが一向に届かない。数ヶ月後、携帯が故障したので直しに行ったところうちでは受け付けられませんと言われました。＊この後全く同じ内容で名古屋栄にある直営店に行ったところ後日無償で修理してくれました。ついでなのでiphoneの送付キットが届かない旨を伝えたら、「そうですか」と言われました。謝罪がなかったので、そちらの落ち度なのではないかと聞いたところ、店長らしき女性のスタッフはそれでも謝らない。そう言った相談内容の履歴のようなものは取っていないし、前のこと過ぎるので取っていたとしても履歴が残っていないと言われました。当時の店長は私言っていることが疑っているように見受けられました。「退職しているのかは知らないけど、当時のそちらのスタッフの手続き忘れなのではないか。」「それなのにどうして私がそのような対応をされなければいけないのか」と言ったところ、店長はその場で泣き出し、「私にはこれ以上何もできません」と言われ、ようやく謝罪しましたが、結局何の対応もありませんでした。その後２回こちらの店舗に行きましたが、対応は「良くない。むしろ悪い」結局本日MNPの手続きに行き、後日解約する予定です。その時の店員の対応も「この人は何を言っても解約をする」と思ったのか、あっさり、冷たいと感じてしまう対応でした。①会社としての管理システムの改善と不手際を起こした際の店長の権限（何か他のサービスでの補填等）②根本的な社員教育私としてはお詫びなどは不要ですが、サービスの改善に努めてもらえればと思います。
持ち込み修理をお願いしに来店したのですが、保護フィルム剥がし、フィルムをぐしゃぐしゃにした直後に当店では代替え機の取り扱いがないので修理受付できませんと言われました。今から修理受付できる店に行けばいいでしょうという対応をされ、相手の事を思慮できない店員さんなんだなと感じました。
こちらがプランの変更(間違えたプラン名)でいったらイヤな顔された。その後定員が料金が全然違った説明された。メチャクチャな店員でかなり気分を害した。
| 名前 |
ソフトバンク大曽根赤塚［ワイモバイル取扱店］ |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
052-933-0006 |
| 住所 |
|
| HP | |
| 評価 |
3.4 |
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マイナポイント申請用端末を使わせていただくためにうかがいました。私みたいな人にも丁寧にご対応いただいて大変助かりました、ありがとうございました!