手塚洋輔が誠実対応、安心買取！
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ネクステージ 宇都宮店の特徴
激安オイル交換で、常連客も多い大規模な中古車販売店です。
SUV車や中古のミニバンの購入もでき、品揃えが豊富です。
丁寧な接客が評判で、礼儀正しいスタッフが迎えてくれます。
今日、車の買い取りで伺いました。周りくどい話も無く、事前提示額に数万円ですが上乗せ提示と引き渡し日の相談に対応して頂きました。3月引き渡しなので自動車税の請求が有れば支払わず請求書の送付など注意事項を丁寧に説明頂きました。担当スタッフ加藤さんありがとうございました😊
車の購入を検討して来店しました。ネクステージさんは3店舗目でしたが、他のお店と比べても対応が良く説得力がありました。説明も丁寧で色々と比較をしてくれました。副店長さんが対応してくれて素敵な車に出会えました。また車の購入をする時は副店長さん指名で来たいと思えるくらい素晴らしい接客でした。ありがとうございました🤩👍🏻
結構前ですが、車を高く買い取っていただけました。査定の段階から対応が丁寧で適度に気さくで良かったです。過去に他社さんで車を持って行った後に金額を下げられた経験があり不安でしたが、こちらでは誠実に対応していただきました。ありがとうございました。
今回の担当者 : 手塚洋輔対応がとても良く、接客も丁寧でした。契約に関するお話だけでなく、身近な話題や趣味の話まで気軽に会話できる雰囲気で、終始居心地の良さを感じました。
スタッフの方々に丁寧で誠実な対応をして頂き、欲しい車の現状や疑問に思っていたこと、オプションや保険等わかりやすく説明してくれたので助かりました。気になっていた車は思っているより状態がとても良く、説明を聞いた上でやはり欲しくなり気に入ったので買います。また何かありましたらよろしくお願いします、ありがとうございます。
本当は車検で来たけど、急遽乗り換えに。営業の手塚さんの接客がとてもよく、車購入に後悔はない！面白い方でよかった🤣とても楽しい時間を過ごすことができました！いろいろありがとうございました！
半年点検後(その後1ヶ月未満で)エンジン可掛からず、保険会社から故障レッカーお願いし、特に何もなかった(バッテリー上がりではなく)半月前に点検してしかも、エンジン掛かりにくいと言ってて『電池では？』といわれたけど半年前に電池変えてるし！寒くなるに近づいてエンジン掛かりにくいのに言っても見てくれない！ちゃんと点検してますか？？？？？！やっぱディーラーのがちゃんとしてますかね？！
普通の大手中古車販売店。プライム上場企業だけあって、営業マンはなんとか売り上げを伸ばそうと努力している。だから粘り強いし、メンテナンスやらコーティングをサービスを付けて高い下取りで安い総支払に見せかけようとしている。法的に問題ないし、営業なら当たり前のテクニックだと思う。店長に直接聞いたところ、来店して見積もりを出したお客様の半分はその日のうちに成約するらしい。つまり問題はお客様の方にあると感じる。新車ではなく中古車で、ろくに見積もりの内容も吟味せずじっくりクルマを見もせずにその日のうちに購入を決めてしまうお客様が多数いるということ。それでいて後になって文句を言っている人が多いからネットの評価が低くなっているのでは？大手中古車販売会社なんてどこも売り上げ伸ばすのに必死。お客様第一なんて口だけで当たり前。お客様第一なら即日成約しようとするお客様に「ゆっくり吟味することをおすすめします。」と提案すべきだろう。店長も「半数がその日に成約します。」と自慢げに話してるぐらいだから、お客様第一とは何かすら理解していないようだ。でも、大手中古車販売会社はどこも似たり寄ったり。ここも評価としては悪くない。普通だと思った。
商売の都合があるので仕方ないかとは思いますが、安い車を買った客と高い車を買った客で対応が違う感じを受けます。以前代車で借りた車は明らかな凹みがある見た目が恥ずかしい代車でした。通勤にしか使わない車だったのでなるべく安い車を購入しましたが、もう少ししっかりとした車を購入していたら対応が違かったのかなと。次に乗り換える時には店舗選びを慎重に行いたいと思います。
| 名前 |
ネクステージ 宇都宮店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
028-689-4907 |
| 営業時間 |
[月火木金土日] 10:00～20:00 |
| HP | |
| 評価 |
4.0 |
| 住所 |
|
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ネットで来店予約し、本日伺いました。久しぶりの車購入で少し緊張していましたが、説明がとても分かりやすく、終始リラックスして商談できました。こちらの質問にも一つひとつ丁寧に答えてくださり、「売る」よりも「一緒に考えてくれる」姿勢がとても印象的でした。気づけば笑いながら話していて、車にも名前を付けてしまうほど楽しい時間に（笑）我が家の新しい相棒「うるぷう」との出会いに感謝です。本日担当して下さった手塚さん。本当にありがとうございました。