京都から新潟へ翌日配送。
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佐川急便(株) 新潟営業所の特徴
受取開始時間が午前7時からで便利な配送サービスです。
軽自動車の冬タイヤなど重たい荷物を扱っても、丁寧な対応で安心できます。
修学旅行のキャリーバックを翌日朝に新潟に届ける迅速さが魅力です。
荷物の受取開始時間が午前7時からです、目の前に、有っても引き取れません、近くのヤマトさんは24時間なので少しでも早い受取の時はヤマトさんを指定しています。
営業所止めにしておいた重たい荷物（軽自動車の冬タイヤ）を引き取りに行ったときには、受付脇に置かれただけで、車まで自分で運ばなくてはならず、しんどい思いをした。今回も12本ワインが入ったまあまあ重たい荷物だったので、覚悟して赴いたが、奥から持ってきてくれた男性が『重たいですから』と車まで運んでくれました。とても有り難かったです。これは、担当してくれた人によって対応が違うのか、若しくはビン等のワレモノだけ運んでもらえるのか、どうなのかなー、と思いながら帰ってきました。本当は自宅まで届けてもらえるのが一番良いのだけど、不在配達通知書をもらっても、何日も都合がつかないと、営業所止めにしてもらって時間を見て受け取りにいくのが早いので今後も利用させてもらうと思う。
何時商品の受け取りに行っても丁寧な対応と荷扱いで満足しています。
いつも時間通りに届けてくれてとても助かっています。他の低評価のレビューはよく意味が分かりませんが、遅れるときも事前に電話をしてくれるので安心して利用できます。店舗の経営者からしたら、代引きはゆうパックなどしかありませんが、e-コレクトの方がオプションも付けれるのでとても助かっています。
指定日・指定時間に届かないのはもちろん、連絡すらない。佐川急便は仕事してるんですか？この状態だから時間が遅れるのは理解できます。が、連絡もないのは無責任です。自宅で待っていた時間を返してください。
コールセンターの対応悪すぎ！こっちはずっと配達されるの待ってるのに何故逆ギレする必要がある？
午前中指定の所、全く連絡無しで配達遅れでした。お店側が佐川指定だった為、仕方がなかったですが、個人で配送する際は、今後引き続きヤマトさんのみにお願いしようと思います。
ドアを開けるやいなや、配達員がキレ気味に我が家がカーナビに出ないとのたまう。住所はきちんと記載してあるし、他の宅配業者はなんの問題もなく配達してくれる。失礼すぎる。佐川急便に配達して欲しくないので、佐川を利用している通販会社からして利用したくない。
コールセンターとのやりとりで〇日に届けますと言われたのに待っていても届かず、その次の日の昼過ぎに電話で「こちらのミスで届けられませんでした。届けられるのは早くて翌日になります」と言われ、何で今日じゃないんだ…？とは思いましたが、面倒なので翌日の配達を了承。しかし翌日も届かず、電話も無し。コールセンターの受付時間も終わっており、荷物の行方はどこにも聞けず…。結局届いたのは本来の配達日の5日後でした。配達業界が多忙な事は知っていますし、なるべく負担にならないよう受け取り側として協力したいと思ってはいますが、届けられない日時を伝えられ、届かない品を待たされるのは迷惑です。営業所の電話対応の方は話に無駄が多く、要点がまとまっておらず、何度も同じ事を確認され、話していて疲れます。
| 名前 |
佐川急便(株) 新潟営業所 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0570-010-159 |
| 住所 |
|
| HP |
https://www2.sagawa-exp.co.jp/branch_search/locate/?kyoten_id=5e4 |
| 評価 |
2.8 |
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海外通販で購入したものを届けてもらいました。ローマ字表記で分かりづらいのでは、と考えていましたが全く問題なく届けていただきました。海外通販だけでなく、国内の通販でも今まで何度も届けてもらっています、が特に不快な思いをしたことはありません。指定時間ギリギリだったことはありますが、遅れたわけではありませんでしたし、通販需要が非常に高まっている現状では多少遅れてもやむを得ないかな、とも思います。大変でしょうが頑張ってください。今後もよろしくお願いします。