毎回新しい感動、清々しいサービス。
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株式会社クラスコ本社 旧：タカラ不動産株式会社の特徴
急なお願いにも迅速に対応してくれるお店です。
担当者の対応が丁寧で安心感を持てました。
説明がわかりやすく、引越しがスムーズに進みました。
対応は悪くないのだけれど、社内での情報共有がなされていないことが多く、仕事がスムーズとは言い難い。例えば、サポート部門？の人はAと言ったのに、不動産部門の人はAを知らなかったり、もしくはBだと言う、といった感じ。こちらとしては、同じ会社の人間なのだから、サポート部門が言ったことは別部門でも当然全員が認知しているものだと思い問い合わせをするのだが、相手が認知しておらずちんぷんかんぷんな答えが返ってきたり、数ヶ所に電話を掛ける羽目になったりと手間が多かった。次は利用しないでおこうと思う。
いつも気持ち良い対応で、急なお願いにも迅速に対応してくださり大変助かりました。遠方から物件探しに来ましたが、スピーディに案内していただきスムーズに決めることができました。
忙しそうでしたが、特に不快なこともなく契約させていただきました。
私が友人から聞いた話だと、①wi-fiや個人情報を盗聴するアパート住民を放置している②騒音を起こす反社若者放置 ③アパート外住民の路駐がたびたび横行④アパート内密室で違法行為(○○ブ○)していそう ⑤マスクを個人宅の敷地に放置する等異常行為友人はこう言ってました「2002年～2019年までは普通の住民が契約していたんだけど、2020年以降から反社っぽい若者がうろつくようになった。たった1、2年でこれ」誰でも彼でも見境なく契約して入居するとこうなるね・・・
店内はおしゃれで広々としています。案内してくださった方が少しおどおどしていて、見ていて心配になりました。渡す資料も、ファイルに入れるなどのサービスはあっていいかと思います。
担当者の方の対応が丁寧で、とても良かったです。安心して取引をすることができました。
説明がわかりやすくてよかったです。内見した物件以外にも条件のいい物件を探して頂けて参考になりました。
今回引越しでお世話になりました。担当は平泉さんでした。多忙な中、こちらの要望、質問にすべてきちんと対応頂き、最後まで安心してお任せする事が出来ました。また引越しの際はぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。
以前に物件の内見希望のため利用させていただきました。ありがとうございます。クラスコの他店舗でもお世話になりましたが、対応に関して、けやき通り店は今後積極的に利用しようと思うものではありませんでした。上記の理由で伺いましたが、内見の予定ではないかのような対応から始まり、希望する物件の詳細とは異なるものばかりを紹介されました。また、浄水器のリースを紹介する際に、【アパート、マンションなどの水道水は発癌性物質が含まれている可能性がある】といった内容で紹介されました。事実であれば現在、浄水器のリースを利用されていない方の健康問題や家庭用の水道水との比較、紹介された物件等の危険性などあらかじめ開示すべき内容であると思います。不安を煽るような説明でしたので、今回紹介された物件を借りることはありません。実際に内見に行く際にも車の運転等、心配になるものでした。担当者の経験が浅く、不慣れなだけだと思いますが…。他スタッフも同様でしょうか？長々となりましたが、改善されないのであれば今後も利用は控えます。
| 名前 |
株式会社クラスコ本社 旧：タカラ不動産株式会社 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
076-222-1111 |
| 住所 |
|
| HP | |
| 評価 |
3.1 |
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今回も勉強させていただきました毎回来るたびに変化があることに感心してます社員の皆様の対応も良く清々しい気持ちになりました本日はありがとうございました。