兵庫県朝来市のドコモショップ、親切丁寧に対応！
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ドコモショップ和田山店の特徴
初めてのスマホ購入時も安心、機種変更の際は親切丁寧な対応が受けられます。
広い駐車場完備で、待ち時間が長いこともありますが、ラーメンが美味しい店内です。
平日は少なめの来客ですが、事前予約が必要です。
機種変更でしたが丁寧に対応していただきました。予約もせずに来店し、待ち時間が長いとか騒いでたおばはんが五月蝿かったけと。
初めてのスマホ人連れて行きました。
来店予約して行かないと門前払いされた事が多々ある急な用事では予約は出来ません。
此方で端末のみ購入できるかを尋ねた所回線契約なしでは出来ないとの返事。今は「端末のみ」でも購入できるようになってるはずだが・・・まだ周知されていないのかなぁ。仕方ないのでオンラインショップで買うか・・・。
機種変更 その他諸々 アプリ予約は必須ですね‼ 予約してても 予定時間づれての対応もあります‼ 昔の様に 当日ぶっつけでは かなりの待ちになりますよ➰
電話で問い合せた時も丁寧且つ親切に対応してもらった。行った時も笑顔で応対してもらい感じが良かった。やっぱり順番予約で近付いてきても待ちが1時間近くかかった。
5～10分程度で終わる簡単なことでも長くかかることでも順番どおりなので、すぐに終わる時なのに待ち時間が長すぎる❗️先日も 2時間以上待って10分で終わった。すぐに終わる内容のお客様専用の窓口を作り、もっとてきぱき処理して欲しい。
地上最低・最悪、極悪ショップ。今度行って店長・副店長交えて話をする予定、店長・副店長留守にしているとかで逃げるなよ。店員の知識不足、教育されてないのか。店員の対応がまるで駄目、タブレットのSPmodeが外され通信できない状態になっているにも関わらず基本料は払えと言う、店長か副店長に話をさせてくれと言っても違う人が対応する。出て来れないのは非があるからなのでしょう。店長からTELがありお客様相談室に電話してくれとのことでしましたが、話にならない。お客様相談室にTELしても非は認めるも支払いはしてくれとの事、どうなっているのやら？何のためのお客様相談室なのか課長補佐と肩書は言ってたがしょせん平社員とかわらんだろ！要は役立たず。20年以上使ってきましたが、今の契約が切れたら他社に乗り換え予定。とにかく最悪のショップ。格安SIMを検討されるのが、これからの携帯電話の主流かなり通信費が抑えられるので良いと思われます。このショップに行くのも解約の時が最後でしょう。
| 名前 |
ドコモショップ和田山店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-7367 |
| 住所 |
|
| HP | |
| 評価 |
3.2 |
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機種変更で伺いました。副店長さんが接客して下さったのですが、とても感じの良い方で気持ちよく手続き出来ました。私が知識がないせいでモタモタしても笑顔で対応してくれました。もう1台変更したいスマホがあるのでまたこちらでお願いしようかなと思います。