Galaxy修理専門、安心サポート。
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ドコモショップ丸の内店の特徴
正規Galaxy修理専門店として、迅速なバッテリー交換が可能です。
ドコモラウンジでは無料ドリンクを楽しみながら、リラックスできます。
手話通訳がいるため、安心して相談できる環境が整っています。
自分のAndroidのスマホに液晶の異常が発生したため、修理の相談に行きましたが、こちらのフ〇〇ミという女性のスタッフに非常に親切丁寧できめ細かい対応をして頂き、迅速な端末交換に加え公共料金の一元化手続きも済ませることができました。店内も広々として快適だったため、ドコモに用事のある際には是非また利用したいと思います。
スマホの来店予約でドコモ修理のところ誤ってiPhone修理にしてしまっていたらしく、受付でその事が判明したが係の人がスムーズに案内してくれて再度の予約にならなくて助かった。待っているときの席はそれほど多くなく「来店予約の席」のような札がある席もありどこに座っていいのか迷った。受付と担当の連携がしっかりしているのか質問事項を繰り返さずにすんでよかった。テーブルに小さな小箱に花びら(本物ではない)が置いてあり「対応がよかったらスタッフに花びらを渡してください。励みになります」らしきことが書いてあったが花びらが小さいのと恥ずかしくてスタッフに渡せなくて少し後悔している。
スムーズに手続き出来ました。とても気持ち良く対応してくださるので、いつもこちらに伺います。、
スマホの電波が入らなくなって通信が出来なくなってしまい、急遽予約して来店しました。対応していただいた店員さんがとても親切で、親身になって接してくださり、おかげさまでスマホの電波も復旧し、本当に助かりました。ありがとうございました！
移転前のお店から徒歩１分の場所です。こちらの中には移転前の写真が載っていますが、今はこちらです。予約がなくても相談できました。さらに店内にふるさと納税や古着の窓口まであり、ビックリしました。あまりスマホ端末がディスプレイされていなくて、ホントに手続きに特化している店舗のようでした。
正規Galaxy修理専門点があるのが素晴らしい✨バッテリー交換が1時間で終わる。要予約。
広い店内で画面の修理をしました。予約をすれば滞在時間も30分弱。時間に余裕がないときは絶対予約がおすすめです。
渡邊さんという店員はとても親切に細かく対応してくれます。過去Iのdocomo店舗でした。フィルム、ありがとうございます。
１年前Galaxyのバッテリー点検とフィルム貼り直しを無料でやってくれたので、１年たってバッテリーはどうかなと思い再来店。ちょうど空いていたみたいなので案内されると丁寧に接客してくれましたが、なんか私の前に怖いスーツ着たおじさんが待っていたらしく「てめぇそっち先やんのか。俺のほうが先来てたのに」と言ってきて自分は後でいいですと譲りました。後で店員に聞くと別に店員に声かけるわけでもなく、ただ待ってるだけで案内されると思っていたみたいです。私は昨年１度来ていたのでわかっていましたが、確かに初めてgalaxyの修理来る人はドコモショップとは別みたいになっているので困るかもしれません。まずドコモショップのほうで案内をしてもらってgalaxyの修理コーナーに行くという流れです。バッテリー点検は丁寧にすべて説明してくれます。自分で見るのは８０％以上の容量があるという所までしか分かりませんがここではIphone同様○○％と詳細を教えてくれました。フィルムも無料で貼ってくれて最後はボールペンにもなるタッチペンももらえました。キャンペーン？試作品？みたいでいつももらえるわけではないみたいです。ドコモショップ自体の店内は自然な雰囲気があってオシャレですしデモ機がたくさんあるイメージです。そしてすごく広くて綺麗。またGalaxyに何かあったらお世話になろうと思います。
| 名前 |
ドコモショップ丸の内店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ / |
| 電話番号 |
050-3493-0351 |
| 営業時間 |
[月水木金土日] 10:00～19:00 |
| HP |
https://shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0300306555700/index.html |
| 評価 |
3.7 |
| 住所 |
〒100-0006 東京都千代田区有楽町１丁目１３−２ 第一生命日比谷ファースト 1階 |
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オフィスエリアの中枢部に立地ハイエンドな製品群をサポート他のDOCOMOショップで購入することになったGoogleの機種でしたが、当時の専任の担当者が退職したために、満足できるサポートが受けられず困っていました。たまたま大型家電店に近く、丸の内のオフィスエリアに立地する当店舗を見つけることができ、とても幸運だと思っています。私のような世代から若いオフィスワーカーまで、機敏な対応をしている のに目をみはる思いです。案の定、Googleを使いこなす担当者の手によって、手早くサポートしていただけました。Googleショップが、欲しいなあ。