エアコン交換も迅速丁寧！
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リゾンサービスの特徴
鍵のトラブルやエアコン交換など、迅速に対応してくれるサービスです。
丁寧な説明を通じて、エアコンのエラーについて詳しく教えていただけました。
明るいご挨拶とともに、確実な業務を行うスタッフが揃っています。
鍵のトラブルが立て続けにあったので今回はその対応をしていただきました。最初に対応した方(後で分かったのですが本件の根本的な原因を作った方でした)は他の部署などへの責任転嫁に必死で非常に不快な方でした。代わりに来てくださった方はとても丁寧で素晴らしい対応でした。
退去時確認でお世話になりました。原状回復の為に必要な事項をさまざま教えて下さり、参考になりました。時間も打ち合わせ通り、丁度良い頃合いに来ていただき、助かりました。
リゾンサービス 川辺さん訪ねて来てくださるなり、明るく、ご挨拶もしっかりしてくださいました。レンジ周り(ガスコンロ)を見ていただいている時に、「綺麗に使っていただいてるんですね、ありがとうございます」と、言ってくださいました。お部屋の事ではなく、ガスコンロの不調を見ていただいていたので驚きましたが、こちらもとても嬉しい気持ちになりました。ありがとうございました。また、訪問宜しくお願い致します。
今回、津金澤さんにエアコンの交換手配とトイレタンク内のチューブが破損したので交換をお願いしました。手配の速さも素晴らしかったですが、トイレだけではなく、玄関ドアやほか2箇所程、当日整備して頂きました。エアコンも暑くなる前に交換出来、ずっと気になっていた些細な箇所の整備もしていただけて、これからの季節とても心地よく過ごせそうです！対応も作業もとても丁寧で、安心しておまかせ出来ました！また何かありましたらよろしくお願い致します(⋆ᴗ͈ˬᴗ͈)”
エアコンのエラーの見つけ方など丁寧に教えてくださいました。洗面所の詰まりは子供が竹串を落としていたようで取り除いてくださいました。大変助かりました。建具のスライドドアは直していただきましたが、3度目もその時はスムーズでしたがやはりまた元に戻ってしまい重くなりました。ありがとうございました。また、よろしくお願いします。
3年住んだ物件の引き渡しに望月さんにお立ち会い頂きました。劣化箇所や元々あった部分などをしっかりと見ながら敷金からクリーニング代を引いた返金金額など今後の流れもわかりやすく説明してくださり終始スムーズに作業が進みました。穏やかに笑顔をくださりながら温かい接し方に感謝致しました。少々世間話にもお付き合い頂く中で自分と望月さんが同級生であることがわかり、またお互い子供を持つ一家の大黒柱であることがわかり話が盛り上がりました。次回リゾンの物件の引き渡しの際にはまた再開しお世話になりたいなと感じました。望月さんありがとう！お互いパパ、がんばろう！w
共用廊下の電球切れなど連絡すると、早ければ連絡したその日に、遅くても翌営業日には対応している(オーナーが維持管理の費用をケチる物件は除く)。管理会社としては電話対応も丁寧で、もっと評価されても良いかと思い期待も込めて星5個。
| 名前 |
リゾンサービス |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 住所 |
〒351-0022 埼玉県朝霞市東弁財１丁目７−２４ リゾン775スクエア |
| HP | |
| 評価 |
4.7 |
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津金澤さんに対応して頂きました。外れてしまった扉の取り付けをお願いしましたが、作業がとても丁寧で、お願いした箇所以外のところまで直して頂きました。本当に助かりました。ありがとうございました。