キヤノン専門スタッフが丁寧に解説。
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キヤノンサービスセンター銀座の特徴
キヤノン専門スタッフによるわかりやすい説明が魅力です。
予約制営業で安心して相談できる環境が整っています。
1dxmark2など高級機種の修理に対応している信頼の店舗です。
純正バッテリーがカメラで認識出来なくなり、充電も出来ないのでサービスセンターに伺いました。センター備品のカメラに入れたら認識し、充電出来るのを確認してもらい再度のバッテリーが使えるようになり行ったかいがありました。
サービスセンターなのにサービスが何だかわかっていない店員がほとんど高額な修理代を請求するのにやられた感がするのは何故だろうか接客が出来ないのかやりたくないのか仕方なくここにいるように見える得意の下請けにアウトソースした方がマシになるのでは？
きっと他の方は親切なのかと思いますが、受付してくださった男性方不親切でした。修理の金額はこれです、との説明を受けましたが、その後、修理の種類が3種類あり、どの種類でも対応可能であったことがあとから分かりました。それぞれ保証内容が異なるこもと承知していますが、最初から最も高い金額のみ、その方法しかない説明を受け、不審に感じました。また、期間も2週間と説明を受けましたが、実際は最短で3週間でした。郵送代なども、記憶でいくらくらいなどと説明を受けたためそれも不審に感じ、しっかり確認いただくと異なる金額でした。実際に修理いただくのは別の方とは理解していますが、依頼したくなく、持ち帰りました。
とても丁寧に説明して下さるので、不明点があっても安心です。
予約無しで行ったら、最初に来た男性スタッフの対応が非常に悪く不愉快。30分ぐらい待つかもしれない、それ以上かもしれない、嫌だったら後日来いと言った感じ。その後対応してくれた女性スタッフの対応は良かったです。
併設のショールームについてですが、キヤノン専門スタッフの方の説明は説得力がありわかりやすいです。欲をいえば、週末も利用できたらありがたいです。
1dxmark2の修理相談で予約訪問。接客いただいた女性技術者の完璧な対応で納得のいく修理提案をいただきました。
修理でお願いしましたが、二箇所不具合があるので料金変わります、と。それはある意味普通です。しかしベースの料金設定が、軽微なものでも何でも一律料金だと、念押しで確認したところ、そうだ、との返事だったので安心してお任せした結果がコレ。新しいの買い直しました、、、。
予約無しでも快く受付、対応を丁寧にしていただけ嬉しかったです(^^)
| 名前 |
キヤノンサービスセンター銀座 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0570-080-062 |
| 営業時間 |
[火水木金土] 10:30～18:30 |
| HP | |
| 評価 |
4.0 |
| 住所 |
|
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ストリートビューの情報は現状と異なる場合があります。
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カメラのメンテナンスでお世話になりました。丁寧な応対品質で、安心して任せることができます。曜日と時間によっては、待たされることもあります。