iPhone修理も安心、親切対応！
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カメラのキタムラ 柏・柏高島屋ステーションモール店の特徴
迅速な写真印刷が特長で、待たずに仕上がります。
iPhoneのバッテリー交換も対応しており、安心感があります。
スタッフの親切なサポートで、初めての方でも無理なく利用できます。
評価が悪かったので心配でしたが、行ってみると対応がとても親切でした！女性の方だったのですが、私がApplecareに入っていることを知ると、どこまで無料の範囲なのか教えてくださり、よく理解できました。バッテリー交換はバッテリーの最大容量が80%以上あると無料にはならないそうです。設定のバッテリーから見られるので確認して、79%以下になったらまた行こうと思います。あと店舗でも1週間以内なら予約が可能みたいです。バックアップし忘れたとかでもう一度来るなら店舗で予約した方が良さそうです。(wedは3日前までしか出てこなかったような？)忙しそうでしたが、丁寧な対応をしてくださってよかったです。
iPhone8plusのバッテリーが最大容量の79%になったので、アプリで予約して行きました。店内のWi-Fiにつないで故障個所のチェックをしたところ、画面の明るさのセンサーが故障していました。故障したセンサーを交換しないと、バッテリーの交換ができないとのことで、修理費の合計が5万円以上になったので修理を諦めました。女性の店員さんに対応して頂きましたが、説明は簡潔で分かりやすく丁寧でした。修理を断ったにも関わらず、駐車券の処理をして頂けました。お手数をお掛けしました。
リンゴループという状態になってしまい相談に行きましたが、iOSのアップデート作業が正常に完了しなかった事が原因との事でした。 iTunesに接続してアップデートの完了を依頼しましたが、やはりアップデートは上手くいかずリンゴループのままでした。残る手は初期化するしかないとの説明を受け専門店のスタッフの判断なら復旧は諦めて初期化するしかないと思い初期化依頼しました。 後からリンゴループ状態はiTunesに繋いで作業を継続しなくても、初期化をしなくても直る可能性がある事を知りました。 民間療法になりますので保証外の対処法なのですがバッテリーの放電を試すべきでした。 私自身にその手段の発想が無かった訳ではなかったので悔やまれます。 急なトラブルに冷静さを欠き、更に専門店という看板への過信が判断を誤らせました。 カメラのキタムラは専門店ではありますがマニュアル通りの対応しかできませんので問題解決の為のあらゆる可能性の模索まではしてくれません。 カメラのキタムラで取り返しのつかない状態になる前に他店または民間療法を調べる等してセカンドオピニオンをする事をお勧めします。 本当の専門家は必ず居ますのでカメラのキタムラで早まった事はしない様お気をつけください。 冷静を欠いた私の過失も大きく要因としてありますが、カメラのキタムラにはもう少し相談者感情を汲んだ対応をして欲しかったと思います。 同じ様な被害者が出ない事を願い以上の評価とします。
写真をお願いしてから印刷までが本当に早い！いつもありがとうございます！これからも利用させて戴きます。
写真の印刷方法がわからなかったらスタッフの方気付いて声を掛けてくださいました。ありがとうございました。
iPhoneXのタッチパネルが無反応になり来店しました。予約無しで伺いましたが忙しいなか皆さんとても親切丁寧な対応をして頂き、「キャンセル待ちで少し時間がかかってもよろしければ一旦お預かりして15:50以降にもう一度来て下さい」との事で買い物やお茶して時間調整し再訪。結果液晶パネルを新品交換してみごと復活！データの破損も無し。購入して1年半以上ですが「apple care +」の為保証の範囲となり支払いも無しで本当に助かりました。但し、今回はapple care＋とキチンとデータがバックアップされていてappleIDとPWもわかっていた為スムーズな対応が出来たみたいです。iPhone4sからiPhoneXまで2年おきに機種変更しながらiPhoneを使ってきましたが、修理は今回が初めてでした。今までほとんど不具合なかったので次回はapple careやめようかと思っていましたが、やはりこういう時もあるんですよね。いやしかし、地元にこういう修理の正規店があるのは本当に心強いと思いました。
いつ行っても親切。いつ行っても丁寧で、笑顔で接客してくれる店員さんがいる。
どのスタッフさんもとても親切で丁寧な接客ができていた。とても気持ちの良いカメラやさんでした。サランラップありがとー(笑)
iphoneのバッテリー交換をしてもらいました。APPLE公式のサポートページから予約して、当日指定時間に受付へ。そのとき既に対応中だった人たちがいたので、そこから20分ほど待ちましたが、順番が来てからは手続き、バッテリー交換、支払いまで含めて40分くらいで完了。店員さんはスムーズで丁寧な対応をしてくれました。データが消えるようなことはありませんでしたが、その可能性自体はそれなりにあるそうなので、予めバックアップを取ってから行きましょう。店内は狭く、商品の数もあまり多くないので、バッテリー交換を待つ間はかなり暇になります。買い物をしに行くなら駅を挟んだビックカメラ1Fにある店の方が店舗スペースも品揃えも良いです。その代わりそっちはiphoneのサポートカウンターがないけど。
| 名前 |
カメラのキタムラ 柏・柏高島屋ステーションモール店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
04-7148-2023 |
| 住所 |
〒277-8550 千葉県柏市末広町１−１ 柏高島屋ステーションモール １階 |
| HP |
https://blog.kitamura.jp/12/8369/index.html?utm_source=Yext&utm_medium=Yext&utm_campaign=Listings |
| 評価 |
2.8 |
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（2023/04/16）追記前回小川さんのご対応もよく今日も安心して来店！店長さんと副支店長さんで回されていやしたが非常に柔軟に対応していただきました。店長さんの接客は、接客業をやっている者としては学ぶことが多く非常に参考になりました。知識と対応、バランスよく対応していただきありがとうございます。副支店長さんは関西弁で気さくで面白かったです笑。いつもこちらの小川さんにお世話になっております。小川さんが辞められたらショックだなあというくらいファンになりました笑1回目はバッテリー交換、2回目は画面修理の問い合わせで対応がとてもよく知識も豊富でいらっしゃるなと感じました。私がどうしたいかを先回りして察知して応えてくれる姿は責任をもってやっていらっしゃるのだなと感動します。なかなか予約が埋まりがちなお店のようですが忙しいなか迅速にこなしていただき感謝しております！iPhone好きの私としては頼れるお店があってありがたいです。これからも応援しております！