ビバモールでDOCOMOトラブル解決！
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ドコモショップビバモール寝屋川店の特徴
親切な女性スタッフ河田さんがトラブル解決に大活躍です。
ビバモールで買い物ついでに便利に利用できるショップです。
平日オープンでも予約が多く、混雑する人気店です。
昔のような無料で何でもしてくれると、思ったら大間違いです。ここのお店に限ったことではないですが、自分で機種変出来るならオンラインショップのほうが一万円ほど安かった。その上、手続きを店員さんにしてもらうと事務手数料以上にお金がかかる。こちら店員さんは、ギリの接客してくださり、感謝です。
親切な対応を期待できます特に女性の店員サン河田さんです。
さすがDOCOMO平日オープンに入っても予約順の方たくさんおられるので飛び込み入店は待つ時間長い。店員さんが声を優しく掛けてくれて文句は無いです。
担当指してくれた女の子がてきぱきと対応してくれ非常に助かりあちこちのDOCOMOに行ったがもうここに決める🤗
ビバモールで買い物ついでにドコピーで中古スマホのおサイフケータイ情報を削除できて便利です。
うーん、ドコモショップは良くも悪くもどこのお店も同じような対応ですね。あえて悪く言えば「木で鼻を括ったような」。対応は流石に丁寧ですね。皆さん良く教育されています。すごい！
スタッフの方の対応が丁寧で私みたいな年寄りにも大変分かりやすく親切に教えて頂きました。私は２年ほど前からスマホを使っていますがまだまだ理解出来ない事が多く４月は腹が立って破壊して知人が心配して何人も翌朝来てくれました。娘には怒られてすぐにドコモショップで買いました。以前長年使っていたショップで話たらあっさりガラケーしかダメですねと言われ不快でたまらなかったので相談に行く事をどこも同じと思っていましたけどドコモは親切なスタッフが多いと思います。近くのauとは接客対応が全然違っています。私はドコモで終わりです。
これまでずーっとドコモショップで相談するのが一番だと思っていましたが、色々と改悪されているのが気になりました。この店舗だけ？当たった担当者が悪かった？素人なのでプロのドコモショップの人に相談しに来ているのに、こちらから気付いて質問しないと説明しないし、誤解しやすい表現するし。何度もどういう意味で言っているのか確認しました。あと、意味不明な忘れ物Wチェック。
予約後、事前に機種変更時の内容を先に聞かれたので、話しましたが、順番になり、実際の契約変更の時は、全然、引き継ぎが出来ておらず時間がかかりました。あげく、契約書の書面控えも必要ですと事前にもお伝えし、説明必要・不必要欄の用紙にも必要とチェックし用紙も必要とマルしたのですが、控えが入っていませんでした。業務を円滑に進めようとしているのでしょうが、まず、社員の基本的な教育をちゃんとしないといけないのではないでしょうか。
| 名前 |
ドコモショップビバモール寝屋川店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-6990 |
| 住所 |
〒572-0855 大阪府寝屋川市寝屋南２丁目２２−２ ビバモール寝屋川 2階 |
| HP | |
| 評価 |
3.4 |
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こちらで携帯のトラブルを解決していただきました。対応も懇切丁寧で、店舗によってこんなに差があるんだと実感した次第です。この度は本当にありがとうございました！