夜遅くまで便利な荷物受取。
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佐川急便 北九州営業所の特徴
事前連絡をすれば、即座に荷物を受け取れる便利さが魅力です。
荷物の持ち込みができ、配送依頼のサポートが非常に迅速です。
夜遅くまで受け取りが可能で、利便性の高い営業所です。
以前は熊本町に住んでいた際の担当の方がとても親切丁寧でした。その後担当エリアが変わったようでしばらくお見かけしませんでした。今回お引っ越しをしてきた馬借で再び再会できました。重たい荷物など気にかけてくださり、不在票にも丁寧なコメントを記入してくださっています。古谷様いつもありがとうございます。
20数年前の話で申し訳ありませんが私がまだここでお世話になってる時に社員さん一人一人が荷物に対してとても誠実。バイトが雑に置いたりすると怒鳴られる、お客様が高いお金を払いお店から購入しそれを我々の運送会社に配達依頼したんだからそんな扱い方したらダメだと怒られるほど荷物に対してとても丁寧に扱う営業所です。因みに今はどうか解りませんが20数年前昔夜勤の社員さんに聞いた話、裏門に元佐川急便の社員だった方が退職しワゴン車で夜中にラーメン屋していてそこが安くてめちゃくちゃ美味しかった。
北九州営業所を利用しています。いつも同じ配達員さんが対応してくれます。背の高い爽やかなお兄さんです。気さくで、いつも笑顔で対応して下さるので、なるべく再配達してもらわないように対応してますが、仕事などで受け取れなかった時も「大丈夫ですよ」とお声をかけて下さいました。人によって対応は様々でしょうが、うちの地区を担当している方はとても良いです。担当が変わったら利用しないかもしれません。
前もって連絡していれば、すぐ荷物をすぐに持つて帰れます。から、私は佐川急便が自宅配達も連絡先を教えていますから再配達もお願いできるから好きですねしかし今年からどうなるのかな？
再配達の時間の都合がつかなかったので、取りに伺いました。敷地内に入る入口が２箇所あるので、どっちだろう？と思いました。建物を正面に見て左側の入口から入り、配送トラックを右手に見ながらまっすぐ進めば、受付がありました。伺ったのが暗くなった時間帯だったので、「受付はこちら→」みたいな看板があれば良いなと思いました。受付の方の対応は何も問題ありません。丁寧に対応していただきありがとうございました。
配達員さんによりますね。いつもの配達員さんは他の業者含め全てにおいて対応が1番良いと思うので星5にしたいのですが、別の配達員さんの時のトラブルが数回あったので星4です。今回はいつもの方じゃなくて別の配達員さんでしたので起きた事と思われます。自分の地区は、配達員の方は佐川さんから委託されてる方がユニフォームを来て配達されてるようで、代々おじさんが多いのですが、さすが年の功で要領がとても良いしコミュニケーション力があるので、臨機応変な対応で大変助かっています。自分の住まいがエレベーターがない所なので、来たものの不在→再配達で何度も階段を登り運ぶのはご迷惑かけてしまうと思い、なるべく1度で済むようスマートクラブに入り、Webやアプリ･LINE連携等、こちらの都合で二度手間かける事がなるべく無いよう、配達予定日が前もってアプリやメール通知で分かるようにも普段からしています。場合によっては予定が入り不在になってしまう時や体調不良で玄関に受け取りに行けないとあらかじめ分かっている時はコンビニでの受取り変更も利用しています。今回は在宅中でしたが体調悪くすぐに対応できず、二度手間をかけることになってしまい、配達員さんが少しイラついてる感じでした。ただ配達予定通知メールが前もって届いてないし、アプリ等も配達予定は反映されてなかったので変更出来ませんでした。私の不手際としては送り主側のアプリで発送予定日までは確認してましたが、前述の通り佐川さんから通知が来るようにしていたので、お問合せ送りNoで自分から配達予定日をこまめに調べてなかった事です。配達予定通知メール等お知らせが普段のように数日前に届いていればと思います。配達予定通知メールの送信がもし配達員さん単位での仕事だったとしたなら、システム的にはよく出来ていると思うので、配達員さんへの教育を再度しっかりして欲しいです。ちなみに配達済み通知はすぐ来ました。これまでの経験上、配送関係は別の業者さんでも普段の配達員さんでない時の方がトラブルが起こりやすいので、やはり配達員さんの責任感の問題も関係するのでは…更にお中元や台風が来るようなこの時期はトラブルが起こりやすいし、他の方も同じ様な事が起きる前に自分でもチェック(送り主に到着日や発送日を確認する等)等された方が、暑い中配達員さんも何度も同じ所を行き来しなくて結果的に受け取り側の方皆さんがスムーズに受取りできると思います。まぁ在宅してたのにも関わらず配達指定時間に来なくて、調べたら不在票もはいってないのに不在になってる場合がありました(臨時の配達員)が、こういう場合は完全に防ぎようないですけど…
ドライバーの皆さん、いつもありがとうございます。勤務上時間指定できないものはどうしても受け取ることができず再配達になってしまいますが、とても申し訳無いと思いながらも助かっています。コールセンターから以前かかってきた際の対応が雑というか電話の終わりにかけてイライラがめちゃくちゃ伝わりました。内容も内容ですしそんな怒らんでも…コールセンター勤めでない自分でも相手方が電話切るの待つかちょっと間を置いて終わりますが、こちらが言い終わる前のガチャは怒り見せすぎでしょ、ストレスになる苦情電話を誘発しますよ。
配達員★★★★★★★★★★いつもありがとう！！配達員さん、留守宅や再配達が１日に何回あるんだろう。ある意味ブラック？便利なシステムを導入して会社が配達員さんを守ってあげてほしいです。置き配や初回配達から時間指定も出来るようにしたら、客側も嬉しいでよ。宜しくお願い申し上げます。
いつも気持ちの良いご対応をして下さいます。感じの良い配達の会社です(^o^)
| 名前 |
佐川急便 北九州営業所 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0570-020-048 |
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 8:00～19:00 |
| HP | |
| 評価 |
3.3 |
| 住所 |
〒803-0802 福岡県北九州市小倉北区小倉北区東港２丁目４−１ |
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ストリートビューの情報は現状と異なる場合があります。
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従業員の方々がすごく丁寧ですごく行きやすい。