心地よい接客と広いベッド。
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スーパーホテルLohas熊本天然温泉の特徴
熊本市内で便利な市電・バス停が近く、アクセス良好です。
家族向けのコネクティングルームがあり、ゆったり過ごせます。
温泉付きのホテルで、リフレッシュできる環境が整っています。
ホテル自体はウエルカムバーも有って楽しめましたし、掃除もされていて良かったと思います。でもホテルから貰ったちらしでよしという所がホテルから一番近かったし、個室と書いていたのでいいかなと思い行きましたが行ってみたら個室ではなく壁際の変な席に案内されてお通しも二つも出て600円以上取られましたし、蟹の甲羅焼きも800円位で蟹の身のフレーク、蟹味噌、いかげそ、玉ねぎが入っていたそうですが、全然蟹が分からなかったですし、最後に温かいお茶を頼んだら300円取られてびっくりしました。今まで飲食店で温かいお茶をお願いしてお金を取られた事は無いです。がめつい商売の仕方をされてるなと思いました。食べた物は味は美味しかったとは思いますが…ホテルに帰ってからフロントの女性がおられたのでクレームを言ったら店名を言う前によしですか?と聞かれたので他方からもクレームが有ったんだなと分かりました。紹介するならクレームの有る様なお店を紹介しないで欲しかったです。折角の熊本旅行の肝心な夕食が楽しめなかったです。ホテルにも飲食店が有るならホテルの飲食店のサービス券でも出された方がいいと思います。
朝食や従業員の方々のサービスはとても良いと感じたが、部屋のエアコンの効きが悪かったり（暖房があまり効かなかった）水回りに古さを感じたりした。スーパーホテルならではのサービスは行き届いているので総じて良かったとは思うが、熊本市内は全体的にホテルが高めなので、それを考えると普通レベルか。
こじんまりしてるけど必要なものは揃ってるのでベッドが広いのが良かったです。フロント方たちの接客がキビキビしていて良かったです。朝ご飯を食べてる時にスタッフの女性の方がもう一人の女性のほどけたエプロンを直してあげていてその時の二人の柔らかなやりとりが暖かく和やかな気持ちになりました。チーフであろう女性の方が困った事を相談してるようなやりとりにもう一人の男性スタッフが頷きながら聞いていたのも印象に残ってます。働く人の環境がやがてサービスに結びつくので熊本の方の気質なのかもしれませんが良いなあと思います。少し中心から離れていて不便かな？とは思いましたがレンタカーを考えるとここで良かったと思います。夜も救急車が出なければとても静かでした。朝ご飯は御当地料理もあって内容盛りだくさんお茶漬けセットが惹かれましたが洋も和も両方食べちゃったのでたどりつけませんでした。ドリンクバーにハマってカクテル作って遊んだり短い滞在時間でしたけど心地良かったです。駐車場係のおじさんも和やかで熊本の人が和やかと言う事なのかと思います。熊本良いところです。
市電やバス停が近くで便利です。が、チェックインはとっても待ちました。毎回客にアプリをダウロードすると500ポイントもらえます、とその場でダウロードさせているので、待っても待っても全然順番が回って来ない。その場でダウロードして会員としてログインすると、その時にカウンターにいたスタッフにインセンティブか、ダウロード会員数何人以上獲得するように、というノルマがあるのか？わかりませんが、そういうの、逆効果なのでやめたほうがいいてすよ。
初めての利用。小倉とバンコクで利用したけど、バンコクは別として、小倉と比べると部屋が広く感じた。大浴場があるのが選択の決め手となったが、いまいちかな?ここは、チェックイン前の荷物の預かりが利用できないのが難点。また利用するかと言われれば、その時の状況によりけりかと。ビジネスホテルとしては、平均的なホテルだと思う。ホテルの評価とは違うけど、近くに魚の自販機があるのにはビックリ。
お部屋お任せで予約しました。エアコンフィルターのランプがついてました。定期的に確認してほしいです。スーパーホテルはよく利用するのですが朝食はパンが少なめでしたが、マカロニサラダが美味しかったです。ブュッフェタイプは大体業務用のものが多い中、ちゃんと手作りしてました。駐車場は立体なので高さがある車はご注意を。
1月に2度利用させてもらいました。1度目は熊本駅前と2度目はロハスさんです。熊本駅前の朝食で出てきたパンが焼き立てでとても美味しかったので同じパンが提供して貰えると思いましたが、ちょっと違いました。熊本駅前では焼き立てパンが出てきましたがロハスさんでは自分でトースターで焼くパターンで他の方もいらしてとても手前と時間がかかりました。味も熊本駅前とは違う感じがしました。なんとか改善できませんかね？ホテルの場所はとても良かったですし接客もとても良かったです。大浴場のオーガニックシャンプーとコンディショナーがとても使いやすく髪がサラサラになりました。ネット販売だけではなくホテルでも購入出来るようになればいいのですが…また3月予約をしてますから宿泊するのを楽しみにしてます。
従業員はとても丁寧､親切です。温泉も綺麗で気持ちいい。 朝ごはんも十分。繁華街から遠いのがちょっとマイナス。この値段でこの内容なら文句無し😁
数回泊まってます。ほとんど、素泊まりで行ってるためお部屋や設備も満足です。１階居酒屋の馬刺が美味しかったです。近くに消防署があるので、部屋によっては夜中に緊急車両の音で目覚める事があります。
| 名前 |
スーパーホテルLohas熊本天然温泉 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
096-351-9000 |
| 住所 |
|
| HP | |
| 評価 |
3.8 |
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部屋のトイレの入り口が、あまりにも高くて、足がかかって転びそうになった。バスタオルも高い所にあり、背が低い私は背伸びしてやっと取れた。ベッドにでも置いていてくれた方が有難い。朝食も有料にしては種類も少なかった。無料のスーパーホテルと何ら変わりなかった。大浴場は狭いが一晩中入れて良かった。 チェックインも３時にならないとしてくれないホテル初めてだった。