親切なアフターケアで安心♪
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ウエインズトヨタ神奈川 上鶴間店の特徴
ドライブレコーダーの説明が非常に詳しく親切でした。
スタッフが接客対応に優れており評価が良いです。
明るく出入りしやすい雰囲気の店内が魅力的です。
このお店で、初めてのトヨタカーライフを送っています。営業担当の方はお若いながらも、分からないことがある中で一生懸命対応してくださり、その姿勢に安心感を持って、心地よくドライブを楽しめています。以前は外車のSUVに乗っており、サービス面がとても充実していたため、乗り換えの際には正直不安もありました。もちろん多少の違いは感じるものの、大きな不便もなく快適に過ごすことができています。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
点検時の待ち時間が好きです。16号沿の車の音、店内に流る音楽、商談の声、店員さんの足音、そんな心地良い場所で読書させて頂き贅沢な場所です。そうそうコーヒーもいただけて😊
清潔感のあるお店で静かだった。点検は時間がかかったが、飲み物の種類は豊富にあり、その都度スタッフの方が、見積もりや進捗具合を伝えてくれたので待てました。
車の点検で 来ました。点検内容の交換等も 押し付けがましくなく 納得の行くものでした。今回 ライン登録もやりましたが 女性の方も丁寧な対応で とても良かったです。
12ヶ月点検でお伺いしました。いつお伺いしても、素早く、丁寧に対応いただけてありがたいです。担当者の方、他のスタッフの方も皆さま親切で、車の知識がない私にも分かりやすくお話いただけて助かります。キッズコーナーもあり（おもちゃもキレイです）、子供も楽しく過ごせました。
24年前のトヨタ車、突然、エンジンがアイドリングから吹けなくなり急遽、対応をしていただきました。 普段から面倒を見てもらっているわけでもないのにとても丁寧に対応をしていただきました。営業担当の大野様、特にサービスフロント担当の川村様には作業内容も詳しく説明をいただきありがとうございました。 古い車でも対応できるメカニックさんが在籍している素晴らしいディーラーです。今後、新車を購入する際には値段ではなく、車を乗る日常の安心感も含めて、是非こちらの店舗で購入させていただきたい思います。 本当にありがとうございました。
以前は中古車も取り扱っていましたが、組織再編だそうで現在新車しか取り扱ってません。すぐそばに他のトヨタ正規ディーラーがあるので需要を奪い合ってる感が否めません。以前は中古車を取り扱っていたので差別化できていたのですが、、、従業員の人は親切な人ばかりなのに非常に勿体ないと思います。
冷やかしで伺ったのですが、全てのスタッフさん達の対応に感服致しました。訪れた理由を包み隠さず話したところ、他の店舗に現車があるか確認してくれて、連絡までしておいて頂けました。ご対応頂きましたスタッフのみなさん、副店長さんありがとうございました(☆-1、は生産終了の前期型の展示と、MC後のクルマが今日は既に無かった事で超辛口です)。
ウエインズトヨタの他店舗と比較しても、対応がとっても良いです！とても詳しく説明をしてくださり、丁寧でいつも感謝してます！お店の前の道を通る際、朝は担当スタッフさんがほうきとちりとりを持って掃除をしています。気がつくと挨拶もしてくださって、用事がない時の対応も素晴らしいなといつも思ってます。安心して車を任せられるので、今後も利用し続けます。
| 名前 |
ウエインズトヨタ神奈川 上鶴間店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
042-743-0010 |
| 営業時間 |
[水木金土日] 9:45～18:00 |
| HP |
https://www.weins-toyota-kanagawa.co.jp/shop/sagamihara-yamato/kamitsuruma |
| 評価 |
4.3 |
| 住所 |
〒252-0318 神奈川県相模原市南区上鶴間本町６丁目１−２４ |
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こちらで車を購入したわけではないのですが、整備のご相談をしたらとても親切にご説明していただきました。安心感のあるご対応ありがとうございました。また何かあったらご相談させていただきたいと思います！