柴崎さんにおまかせ！
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HIS イオンモール上尾営業所の特徴
初めての海外旅行のお手伝いをしていただき、感謝の声が多いです。
奄美旅行に関連した提案が豊富で魅力的でした。
商品券の取り扱いがあり、利用者から好評を得ています。
友達との海外旅行で、HIS さんにお世話になりました。約半年にわたりいろいろ相談に乗っていただきました。店舗での対面の相談はもちろんの事、メールでの相談も気軽にさせていただきました。質問にたいしても、すぐ返信が来て、何でも相談させていただいき、とても心強く思っていました。海外旅行は何かと不安が付きものですが、何かあったら担当の方に！と信頼しきって、楽しく準備が出来ました。また、機会がありましたら、お世話になりたいと思っています。ありがとうございました。H.M
2人で初めての海外旅行、ハネムーンの相談で利用させていただきました。引っ越した上尾で一番近かかったので選びましたが、店員の金子さんにはとても親身に相談に乗っていただきました。メールでも何度も確認してくださり、ツアー外の航空券の並び席など丁寧に教えてくださいました。知識もピカイチで旅行オタク（褒めているつもりです）な店員さんでした。またご利用させてください！
担当者様に恵まれたお陰もあり、記憶に残る充実・大満足のハワイ家族旅行が出来ました。他店舗のHISや他旅行会社を複数利用させていただいておりますが、今回担当していただいた加藤さんは今までの中でNo.1です。常にオープンな姿勢且つ顧客目線で、細部までの気配り、面倒な事に対しての応対、関連事項のリサーチ、迅速な対応並びにアドバイスに本当に感謝しています。改善ポイントとしては店舗？会社？のネットワーク環境なのか分かりませんが、毎回ビデオチャットが途切れ途切れになる点と、代理の方が少し当事者意識が低いと感じたので横の繋がりを強化し、誰でも同等レベルのサービスを提供出来る仕組みつくりを検討しても良いかと思います。担当者に限定すれば★5ですが、是正事項があるので★4とさせていただきます。全体的には満足いく応対品質でしたので、またノミネートさせていただきます。ありがとうございました。
親切に接客してくれました。
色々な旅行代理店に行って、調べて貰った人達が居ますが…この店舗で働いている柴崎さん✨個人的にですが…知り合ったスタッフで一番の好印象です✨対応が素晴らしい✨人柄も素晴らしい✨是非担当して貰って下さい m(_ _)m
海外旅行のたびにこちらにお世話になっています。スタッフの方の知識の豊富さ、リサーチ力、コミュニケーション力、どれも抜群で、毎回安心しておまかせできます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
対応が完璧でした。客よりスタッフが優先される昨今、ここまで客の目線に立って対応できるところはなかなかないと思います。ツアーについてのこちらの悩みを上手く汲み取ってくれて、なんとかいい方法がないか試行錯誤してくださいました。また、こちらが旅券を間違えてしまった時も笑顔で丁寧に対応してくれました。結果的に別の会社で考えてもらったものより安くなり、日数が延び、航空会社のランクが上がり、席もグレードアップ、と、何倍もお得に旅行に行くことができました。おかげ様でタイ旅行を存分に満喫することができました。ありがとうございました！
初めての海外旅行でお世話になりした☺️とても親切に対応いただき感謝しています。次の海外旅行もぜひお願いしたいです！！
お問い合わせは来店予約優先。事前の来店予約をお願いしますとの事。海外旅行が強みのH.I.S.だけあって、海外は沢山のツアーパンフレットがありました。国内は飛行機を利用したツアーのみ扱っているようです。昔はパンフレットを探していると、宜しければお伺い致しましょうか?とさりげなく声掛けしてくれて、相談に乗って貰ったりしましたが、今は誰も声掛けもいらっしゃいませもない。少し寂しい気も致しました。
| 名前 |
HIS イオンモール上尾営業所 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-1743-4223 |
| 営業時間 |
[水木金土日月火] 10:00～20:00 |
| HP | |
| 評価 |
3.8 |
| 住所 |
〒362-0034 埼玉県上尾市愛宕３丁目８−１ イオンモール上尾 1階 |
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夫婦（60代後半）でイタリアツアー10日間に行ってきました。ツアーの選定から申込やその後のいろいろな問い合わせに対して非常に迅速に対応していただいて感謝しています。またお世話になると思いますがよろしくお願いします。