イオンモールで出会う、唯一無二のフレーム！
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Zoff イオンモール新利府 南館店の特徴
メガネの鼻パッド調整もお任せできるお店です。
親切丁寧な接客で安心して相談できますよ。
ブルーライトカットのレンズがプラス0円で手に入ります。
プレゼントのサングラスの耳にかける部分のネジが取れて外れてしまったので、修理できる眼鏡屋さんを探してイオンモールに行きました。最初に目についた○○○Ｓさんにこのお店で購入したものではないが修理可能か聞いたところ「当店で購入した商品で無いと修理はお受けできない」と断られました。2店舗目にＺｏｆｆさんにお伺いし同様に聞いたところ快く引き受けてくださいました。しかも、ネジを留めただけだからと無料で修理してくださいました。単なる商品ではなく生活必需品である眼鏡を扱っているという誇りのようなものを感じました。運転時に使用していたので大変助かりました。ありがとうございました。
購入までのわかりやすい説明から会計までとてもスムーズに購入できました。受け取りも予定日より早く受け取れてとても満足しています。
オンラインでも在庫切れで、この店舗にしか在庫の無いフレームを購入しました。対応もしっかりされていて、とても丁寧にご対応いただき、土曜日のお昼ぐらいだったと思いますが30分ほどでレンズも入れてもらい完成しました。遠方から来ていたので大変助かりました。ありがとうございました。
イオンモールの中の店舗だからかもしれませんが、土日は来店から購入までの時間がかなり掛かります。急ぎや時間が無いなかで購入したいのであれば曜日を変えた方が無難です。サングラスを購入するだけで受付表を取り「QRコードを読み込んでお待ち下さい。スマホを持ってない方はそのままお待ち下さい」と。特にオプションを付けるわけでもなく、そのままの状態で購入するだけでも待たされる。それだけで2～3時間待ち。受付番号を呼ばれてから氏名・生年月日・電話番号の入力し、そこから商品準備して会計まで数分間待つ。とにかく来店から会計終了まで時間が掛かります。接客は特に気になる部分は無いですが、土日でお客さんが沢山来店する曜日でスタッフ3名で裁ききれるのかが疑問です。人手が足りないのでしょうがない部分もあるかもしれません。
サングラスの調整もスムーズにやって頂きました。端境期なので致し方が無いとは思いますが、陳列がやや雑然としていました。季節が変わると商品動向も変わりますので、季節を先取りした演出、例えば夕暮れ時に適したサングラスの提案や雪道や悪天候でも使えるサングラスなどの提案などを売り場に生かすと、お客は振り向き購入に繋がりますよ？何を買えば良いか、店員に聞けるお客だけが来店しているとは限りません。ご検討宜しくお願い致します。
混んでるのは理解して来店。最初に対応してくれた店員は良かった。商品引き取りに行った際、カウンターにはお客も居なかったので引き換え券を出したら、発券機で受付するよう促され、発券と同時に呼ばれた。購入から引き取りまで3時間半。手が空いてるなら早めに対応してもらいたいと思う。ただ1人の、店員の為に気分が悪くなるのでは、お店のイメージが変わってしまうので、、、
言い方が冷たい女店員がいる。こっちは初めてなんだが……と思う。今回は気にいるフレームがここにしかなかったからここで買ったけど、そういうのがなければもう次はないな。
数年前に購入したメガネの鼻パッドがグラグラしてきたので、見てもらいに行きました。交換は有償だと思っていたのですが、まさかの無料で驚きました！接客も丁寧で満足です。
大変 良い 接客でした。
| 名前 |
Zoff イオンモール新利府 南館店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ / |
| 電話番号 |
022-352-5344 |
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～21:00 |
| HP | |
| 評価 |
4.1 |
| 住所 |
〒981-0114 宮城県宮城郡利府町新中道３丁目１−１ イオンモール新利府 南館 2F |
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四年程前から利用してます。最初は若者向けのお店だと思っており、遠目から眺めている状況でした。いざ入店してみると思っていたのとは真逆で、丁寧な接客と豊富な商品知識、高い技術力に安心感が増しました。また、アフターケアも申し分無し。以来最初の購入時に対応して頂いたスタッフＨさん(女性)は、信頼できます。定期的に調整もお願いしてます。今日もお世話になりました。