親切丁寧な機種変更、安心感。
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ドコモショップディアモール店の特徴
接客のAさんが非常に丁寧で、安心感がある。
予約をしないと長時間待たされることもあるので注意が必要。
auからahamoに乗り換えた経験がスムーズで良かった。
とても親切丁寧な対応で満足しております！ありがとうございました。プランの見直し案も助かりました。対応してくださったスタッフさん高木光彦さんに心から感謝します！
先週に引き続き今週も手続きのために予約来店し、いずれもKさんが時間を掛けて親切丁寧に対応して下さいました。機種変更を含めて様々な質問をさせて頂いたのですが、お客様にとってベストな提案をすることを心掛けていらっしゃるので、しっかり勉強されているなと感じました。前回はオンラインストアで商品を購入し自分でデータ移行など出来ましたが、ショップでのスタッフとのコミュニケーションの重要性、必要性を改めて実感しました。次々とショップが閉店してしまいますが、存在価値は充分にあると思います。次回来店した時もよろしくお願いします。
携帯の事が全く分からなくて機種変更に来ました。以前対応して下さったＴさんをご指名しまして、詳しく携帯の事を教えて下さり分からない所もちゃんと教えて頂き勉強になりました。無事に新しい携帯へ機種変更できました（╹◡╹）またＴさんをご指名で来たいと思います。Ｔさん長い時間対応して頂き本当にありがとうございました♪
機種変更でお伺いしました。◯井さんに大変お世話になりました！かなり、時間を要しまして、申し訳御座いませんでした。マイショップも変更させていただきました。引き続き、お仕事頑張って下さい！
故障のため、機種変更で来店しました途中から担当の人が代わりましたが、2人とも親切な方で気持ちよく帰ることができました。お店の雰囲気もよかったです。
私の希望を丁寧に聞いていただき、またわかりやすい説明をしていただき、わかりやすく助かりました。また、設定やデータ移行もしていただき、これもたいへん助かりました。お忙しい中、いろいろと対応していただきありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
プラン変更とスマホの下取りで来店しました。谷本さんというスタッフさんにご対応して頂きました。各プランの説明を丁寧にして頂き、非常に安心出来る接客をしていただきました！ありがとうございました☺︎
子供のスマホの機種変更を検討していて、実機を手に取ってみるだけでもと日曜日の午前中に予約なしで訪問。店頭で用件を聞いてくださり店内へ。担当が交代されてもストレスなく引き継がれ、どなたも自然体でこちらの話や質問に耳を傾けてくださり、要領を得た丁寧なご説明で要望や使用状況に沿った的確な機種、契約内容の見直しをご提案いただけました。近所のドコモショップでは応対、納得感、所要時間などで不快な利用体験しかなく、これほど満足できたのは初めてです。ありがとうございます。また是非利用したいです。
接客が丁寧でよかったです。
| 名前 |
ドコモショップディアモール店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ / |
| 電話番号 |
050-3666-7163 |
| 営業時間 |
[水木金土日月火] 10:00～20:00 |
| HP |
https://shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0601601269500/index.html |
| 評価 |
3.7 |
| 住所 |
〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田１ 大阪駅前ダイヤモンド地下街 ４号 |
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担当の木下さんはとても感じがよく、また知識も豊富でスムーズに手続きをして頂きました。全くストレスなく機種変更出来て大満足です。有難うございました。