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ノジマ テラスモール湘南店の特徴
ダイソンからの買い替えで、国産製品の特性を丁寧に比較していただき助かりました。
壊れたスマホのデータ移行を、マウスを使ってスムーズに行っていただけて感謝しています。
主人がノジマモバイル会員に登録し、入会特典でエコバッグをもらいました。私は元々会員で、誕生日特典でエコバッグをもらいました。主人のは自立型エコバッグ(包装有り)で、私のは去年と同じような折り畳みバッグで包装無しでした。帰宅してから確認したら、誕生日特典のエコバッグも自立型とアプリに記載されていたので、何故自分のバッグが包装もされていない主人とは違うエコバッグだったのか疑問です。無料でいただいたものなので、わざわざお店に連絡するようなことではないのですが、しっくりしなかったので呟かせていただきました。
スマホの買い替え時、娘がバックアップを取っていなかった事でデータ移行にものすごく時間がかかり、閉店時間を過ぎてしまったにも関わらず一生懸命対応して下さり、完了したスマホをモールの駐車場まで走って持ってきて下さいました。一緒に対応して下さった小澤さんにも素晴らしい接客をしていただきました。これから家電はノジマのこちらの店舗で買おうと思えました！本当にありがとうございました！！
シャークのコードレススティッククリーナーを購入しました。担当の方が親身に対応して頂き、製品についても詳しく説明して納得して購入しました。担当者の人柄で決めたようなものです。お礼申し上げます。
空気清浄器をもう1台購入しようと伺いました。ホコリ、臭い、ペット臭により効果があって掃除が簡単（けっこう欲張り）担当してくれたＹさんは細かく説明してくれました。サイズも違うメーカーを横に並べてくれて大きさが分かるようにしてくれました。機能はもちろんですがアフターサービスも説明してくれて分かりやすかったです。またこちらの質問にすぐに答えてくれると安心ですね。取り寄せ商品なので楽しみに待っています。
デジタル関連製品の説明をしてくださった店員さんの、知識とわかりやすさ、そして熱意が素晴らしいです。アプリ会員になったときにいただいたエコバッグをもっていくと、ポイントが付くようです。【追記】2025年12月16日記載さっそくオーナーから返信をいただき、感謝します。なにやら自社店員が商品説明にあたっているとのことで、これは非常にポイントが高いです。なぜなら、ふだん訪れる機会の多い都心部の大型家電量販店ですと、土日などはメーカーから派遣されている販促の社員（メーカー販売員）がたすきをかけて大勢いて、原則としてどの人に声をかけても他社製品の知識にもたけているように思えますが、自社製品に誘導することは明らかだからです。こちらノジマさんでは今回、Wi-Fi7なる新しい規格について質問したところ、マンションで同時接続のユーザーも少ない我が家のネット環境からは、7は必要ないという判断をいただき、とても助かりました。通常ならば買い替え圧力がもたらされるところ、逆に客に無駄な買い物はさせないという、正しき商売哲学を感じたからです。驚きました。
とてもご親切に対応していただきました。滝沢様にご担当いただきました。製品の詳しい知識やそれぞれの違い、保証は何がいいか、どうすればお得にできるか、いろんな視点からプロフェッショナルに相談に乗ってくださいました。ここまで親身になって考えてくださった方は初めてです。何度も質問や相談してしまったり、長時間手続きをいただいたりしましたが、むしろ我々を気にして下さる温かい言葉もいただきました。お願いして本当によかったです。大変満足です。もし何か追加で買う場合も、またお願いしたいです！😊
店員さんはいろんな方がいますが、グイグイくる感じは全く無く、PCど素人のおばちゃんにも丁寧に対応してくれました。もしセットアップが難しかったらこちらでも後から追加で対応できますと教えてくださり、もしもの時は何とかなると心強かったです！（ちゃんとセットアップは終了しましたw）
とても対応も良く、丁寧で最適なプラン、値段を提案いただき、こちらの店舗で買い替えて本当に良かったです。こちらで毎年買い替えたいと思います。その方が最新機種をとても安く購入できるので。
ノートPCを購入しました。10/14でWindows10のサポートが終了するというので、 最初は今あるやつを購入した店舗に電話して聞いてみたら、アップデート出来るか出来ないかによる。どこのノジマでも調べられるとのご案内を頂き、予約が必要かどうか、一番近場のテラモの店舗へ、まずは下見に行きました。コーナーで商品を見ていたら、高崎さんが声を掛けて下さいました。今の型番を検索して調べて下さり、容量的に買い替えた方が良いとわかり。わからない事を聞いては親切に対応して下さり、検討して後日来店する事に。2日後、買うと決めて来店。同じ方がいたらいいなとコーナーを見ていたら、別の方が声を掛けて下さいました。先日、高崎さんに説明聞いてこれに決めようと思って…と伝えたら、呼んで下さいました。PCに詳しくない私に親切に対応して下さり、安心して購入出来ました！ホントにありがとうございます！！今後も利用させて頂きたいと思います。
| 名前 |
ノジマ テラスモール湘南店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ / |
| 電話番号 |
0466-38-1251 |
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～21:00 |
| HP | |
| 評価 |
4.2 |
| 住所 |
〒251-0041 神奈川県藤沢市辻堂神台１丁目３−１ テラスモール湘南 4F |
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ストリートビューの情報は現状と異なる場合があります。
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昨年11月末にテラスモール店頭にて携帯の機種変更をしその時にauの半年間ギガ使い放題キャンペーンの提案を受けて以来の来店。そのキャンペーンが終わる５月末のタイミングで個人的に格安SIMへの乗り換えをやってはみたものの、どうにも進行に手こずり月をまたぐ(二重に支払いが生じてしまう)ことを避けたいと思い相談に来店。もちろん、格安SIMは個人の責任において契約するキャリア。どの家電量販店でも対応しない事は理解してましたが…。そんな折『いらっしゃいませ』と笑顔の三津山さんに声かけして頂き、不安な現状をお伝えしながら相談。すると、キャリアへのキャンセルが可能かどうかを判断してお客様に合う新規の契約を検討しましょう、と。電話が繋がるまで少し時間はかかりましたがギリギリ今月中の開通に間に合うことが判明！私の不安は解消されて晴れ晴れとした気分で帰ることが出来ました。新規の契約にはつながりませんでしたが、最後まで感じの良い接客に感激しました。ほんとうにありがとうございました。