丁寧な対応でトラブル解決。
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ドコモショップ南千住店の特徴
Sさんや下地さんの対応が、今までの中で最高に良かったです。
商業施設内で、広い駐車場が利用できるので非常に便利です。
機種変更時のデータ移行が迅速で、スムーズに手続きを進めることができました。
先日 法人契約でお伺いした時に Sさんの対応が 今までのdocomoの中で最高に良かったです。(法人の追加)まず 気が利くし 良く分かっている。こちらも安心して 色々相談出来ました。 とても両親的で私も 色々調べて行きましたけど とても満足の内容で 良かったです。
下地さん親切でとても良かったです^_^
携帯電話の機種変更に伺いましたが、対応は丁寧でしたし、新旧のデータ移行も迅速に行っていただきました。
当日に電話で予約を入れ、約束の１４時に行ったらまだスタッフの対応ができなかったようで、受付スタッフが待受の椅子に腰掛けたまま問題の解決法を教えてくれた。
商業施設の中の店舗なので駐車場は広くて便利です。日曜日の朝イチに契約した端末が当日に故障して、閉店時間を過ぎていたにも関わらずその日のウチに新しい物と交換してくれました。素晴らしい接客対応でした。
予約制だがカウンターが密. 両隣の話し声と正面のパネル. 店員のマスクのせいで話が聞き辛い. パネルとマスクは仕方がないが, 他のカウンターを使えば密状態は防げるはず.18ヶ月の点検と消毒をしませんか, とのメールだったが消毒については何もなし. こちらからも言い出さなかったので100%お店の問題とは言えないが, 自分達のお店のメールの中身は把握しておいてほしい.結局問題は解決せず. 異常無し, とのこと. 今回に限らず, ドコモショップで本体の問題が解決したことはないので, ある意味期待どおり. 最後にプラン変更を持ち掛けられるのも想定どおりだが, その提案, 本当にこちらにあってる？ 先月, ドコモのホームページで家族まとめて診断してプランも変更済みですが. 手続きはネットを推奨され, 故障時も代替機が当日に届くようになった今, お店の意義はなんでしょうか？ 少なくとも私には不要です.
| 名前 |
ドコモショップ南千住店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-9187 |
| 住所 |
〒116-0003 東京都荒川区南千住４丁目７−２ ＬａＬａテラス 2階 |
| HP | |
| 評価 |
3.3 |
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あるトラブルに対して、非常に丁寧に、根気強く対応していただき、解決しました。ありがとうございました。