親身な説明で安心サポート。
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auショップ 伊川谷の特徴
親身になって対応してくれるスタッフが魅力的です。
新しくて明るい店舗に広い駐車場が完備されています。
操作説明も丁寧で迅速なサービスに満足が得られます。
店員さんが親身になってくれて、まちじかんも少なめで助かりました。
不親切さをいつも感じる。忙しいのは、わかるけど、もっと誠意をもって対応してほしい。職員の研修をしたほうが良い。ドコモとの違いを感じます。
親切丁寧に対応してくれました。
キレイな店だけど、お客さん多いです。
店舗も新しい✨🆕✨くなり明るく又 駐車場🅿️も広くなって すばらしいです。
親切で丁寧なお店です。
かえトクプログラムというものに入っていて、機種変に対応している月だということで先月手続きをしましたが、今月2台分の分割の料金の請求が来ました。auサポートに問い合わせてもショップ対応のミスを認め謝るだけ…こちらが無駄なお金を支払わなくてはいけなくなったのはショップの責任ですよね？それに対して「ご不安をおかけする形になってしまいましたことお詫び申し上げます」と言われましてもこちらは不安とかではなく困っています。契約時になんども確認したのになんの意味もなかったということで不信感でしかありません。「今後このようなことがないように…対応品質の向上に努めさせて…」だけで済ませてしまうんですね。こちらは、ボランティアではありません。何度も言いますが何故こんな無駄なお金を払わないといけないんでしょうか。今手元にある請求の予定額の用紙もなんの為に出して頂いたのかわからないです。スマホの画面を見せて確認して、担当の方がショップのパソコンでも確認していたのに何の確認をしていたのか…担当の方のミスならば、最後まで責任を持って欲しいですね。謝れば無駄な支払いもチャラになるんでしょうか。iPhoneの画面も割れていてそのお金も支払うことには承知していましたがそちらの値段も違いました。安く提案して割高な請求をするのはずるいです。あの時店員さんの意見を聞かず修理を出してから機種変すればよかったと後悔ですし、機種変の時期も自分で検索して把握出来てからするべきでした。ショップの方は契約内容を把握していないようです。
受付の女性もカウンターの男性も完璧！多忙な中親切な説明や的確な助言、知識も豊富でとても助かりました。パーソナリティーも好印象。神対応でした。
あれしてこれして言うてきて言うてきた癖に、その後の対応がゴミ、結果どうなったのかとかの連絡もなし、素でありえない。ほんまに腹立つだけ。
| 名前 |
auショップ 伊川谷 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
0800-700-1656 |
| 住所 |
|
| HP | |
| 評価 |
3.5 |
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母親を連れて操作の説明を教えてもらいに行きましたが、つまらない内容でも丁寧に説明していただき助かりました。