スマートEXの手描きイラスト、光速対応誕生！
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名古屋駅 JR全線きっぷうりばの特徴
スマートEXの手描きイラストが入り口に掲示されています。
漢字一文字の名前の若い男性スタッフがいます。
新幹線の予約払い戻しを迅速に対応してくれました。
そのうち、キャシュレス＆機械操作出来ないと乗車券も買えなくなるね金沢駅で試験運転中のキャシュレスバスに乗れなくて（笑）それをきっかけにマナカを持つようになんと便利新幹線＆JRで旅行で自宅で券を買うけど発券機が複雑だわ😅春休み、高山方面のひだ号大学生が多数で回り関係なくアハハハ〜イーヒーヒー😆うるさい春休み期間だけでいいから割引して学生車両作って作って欲しいわ一般乗客に迷惑だわSNSにupしようかと思ってしまいます😒
入り口付近に、スマートEXの手描きイラストの宣伝黒板があります。季節毎にイラストが変わります。宣伝内容は、「窓口に並ばず、スマホで簡単予約。チケットレスでスピーディー乗車！」です。🚅スマートEX（スマートエクスプレス）は、東海道・山陽・九州新幹線のネット予約サービスです。年会費無料で、簡単な登録ですぐに新幹線の予約ができます。
私が担当してもらった窓口の苗字が漢字一文字の男の方！！チケット購入時、ものすごく早い対応でテキパキしてて親切でした。おかげで重い荷物持ちながら長蛇の列並んでダルって思ってた気分が晴れました。感謝です。
若いお兄さんが対応してくれました。親切丁寧に対応していただき、私が分かるまでにこやかに丁寧に説明してくださいました。私がどの経路で行こうか迷っている時も親身になって一緒に相談にのってくださいました。私が迷っていたので対応の時間が長くなってしまったので上司の方に無言の圧をかけられていましたが、それでも親切丁寧に対応してくださったことは感謝しています。上司の方もお仕事でそうされていると思いますので、迷って時間をとらせてしまい、すみませんでした🙇♂️初めて行く駅の乗り換えは 時間内に乗換えできるのか とても不安でしたが、おかげさまで 今スムーズに無事に電車に乗れています。本当に ありがとうございます😊
みどりの窓口名前違うのかな？なぜ案内表記に「みどりの窓口」と記さないの？大行列に並んで並んで「ここじゃないです」は看板して欲しいのできちんとわかるように表示して欲しい。
中部地区最大の駅だけあって常に混雑している駅内。桜通口から太閤通へ向かう時、地元民の私は地上を避けて地下ショップの通路を利用するほど。それほど人通りが多く、気をつけていないとキャリーバックに足を、不意に立ち止まった人にぶつかりそうになります。チケット売場も常に行列。カウンターで対応する方は多いのですが、連休明けの比較的空いている正午に切符の予約に行っても10分ほど待ちました。行列に並ぶなら時間には余裕をもって。今回は2種類の切符を買うので目的地、時間、乗車したい列車などを書いたメモを持参。係員さんが地図をみながら丁寧に提案、対応してくださいました。急いでいる方には完全に時間のロスになるので、スマートEXの利用か自動券売機をおすすめ。コンコース中程の自動券売機は空いています。
他の在来線の遅延によりEXで予約した新幹線に乗り遅れてしまった際、終電まで５分ほどしかなかったにも関わらず払い戻しを光速で行ってくださいました。（移動中電波が弱くWEBで変更ができなかった為窓口に伺った次第です）無事予約しなおした終電には乗れました！窓口で対応いただいた２名の女性スタッフの方、本当にありがとうございました。終電時間気にしていた私に「あと10秒です！」と言って下さったのも心強かったです。
| 名前 |
名古屋駅 JR全線きっぷうりば |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 営業時間 |
[日月火水木金土] 5:30～23:00 |
| HP |
https://railway.jr-central.co.jp/station-guide/shinkansen/nagoya/ |
| 評価 |
2.5 |
| 住所 |
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ストリートビューの情報は現状と異なる場合があります。
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休日の夕方18:30頃、購入しました。並ばずにすぐに購入できました。「こちらにどうぞ〜」と、色黒で面長の短髪の笑顔100%の男性の方に声かけていただきました。とても気持ちの良いやり取りで、予定していたより早く効率的な列車を手配いただきました。お陰様で気持ち良く旅行に行けそうです。