GIANT直営店での親切対応。
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ジャイアントストア大阪の特徴
GIANT直営の国内最大級の旗艦店、品揃えが豊富です。
店員さんが親切丁寧に、分かりやすくアドバイスしてくれます。
オシャレなショップで、幅広い自転車が揃っており居心地が良いです。
場所が広く展示車種もかなり多いです。恐らく行けば欲しい車種を見られると思います。接客については店員さんの数が足りてないように思いますがとても丁寧に対応して頂きました。店舗限定の割引商品などもあるので検討されている方は一度足を運んでみることをオススメします。
別の方も書かれておりますが修理等が完全予約制になり、予約が取れるのが2週間程先という状態になっています。2週間先ではその日の天候や予定によって行けるかどうかわかりませんし、修理がすぐに必要な場合はその間走れなくなってしまいます。完全予約制が始まった当初は3日程先くらいで予約が取れていて良かったのです。しかし完全予約制というシステムは、現在ではまともに店のサービスを利用する事を阻害するものになっていると思います。この際以前のように予約無しに戻す、または他のジャイアントストアの店舗がやっているような、完全予約制ではなく来店予約が出来るというくらいのものにしてもらいたいです。予約が取りづらくなった為、私は半年程前から他の店でパーツ交換などのサービスをしてもらうようになりました。直営店の高い質のサービスを受けられる事がこのお店の良い点だったのですが、それが期待できない状態になってしまいました。現状の改善をご検討下さい。
今の愛車であるMTBを納車してもうすぐ一年です。納車日から今日まで、メンテナンスや他の車両についての質疑応答、オプションパーツの取り付けなどお世話になっています。対応にも満足で、これからもお願いしたいです。試乗車の用意やメンテナンス、バイクのラインアップ等充実しています。
GIANTの直営正規店です。GIANT正規購入品であれば、他のGIANTストアで購入した車体も優待価格で整備が受けられます。地方のGIANTストアは、実態としてはフランチャイズに近い運営の所もあるようですが、こちらは店舗規模が大きく、GIANTとLivの完成車がほとんど展示されているだけでなく、CADEXのホイールやパーツも展示があり、また関連グッズやウェア類、カゴやバッグ等も、GIANT正規品を中心に多数現物が見られ、ロードバイクやMTB等を始める為のほぼ全てが揃います。また、店員の方々もとてもわかりやすくお話して下さり、GIANT製品だけでなくGIANTのロードバイクに取付出来るバーツ類なども取り寄せしてくれる事があります。(要相談)メカニックの方も腕が良く、地方のGIANTストアで整備済みの車体を持ち込んで整備してもらっただけで、調子が良くなった事も実際にありました。店員のオススメを押し付けて来るような接客も程なく、こちらの意図する方向性に合わせた相談に乗ってくれます。整備依頼には予約が必要ですが、駐車場も充分に広く、車で車体を持ち込んでの整備も楽に行う事が出来ます。GIANT、Liv、CADEXの商品が気になるならば、行って損はないお勧めのお店です。
知識も深く、付きすぎず離れすぎずのとてもいい距離感での接客でした。接客内容も、今まで気づかなかった自転車に乗る楽しさを想像させてもらえるような素晴らしい内容でした。
お若い店員さんの中で少々ご年配の男性に対応頂きました。機転を利かせた完璧なものでした。自分で解決しようとしたらかなりの時間を労するか、余計な出費が発生したのは明らかなので助かりました。大満足。
オシャレなショップですがメンテナンスもちゃんとやってくれます。会計も明朗でベタな付き合い求めなければ非常に良いです。
店員が、すぐによってくることもなく自由に店舗内を見て回れ、必要なときに親切丁寧に対応してくれます。
ライト壊れたと言ったらレシート見せろとか理由はとか一切言われずに快く交換してくれた！サポートしっかりしてる。
| 名前 |
ジャイアントストア大阪 |
|---|---|
| ジャンル |
/ / |
| 電話番号 |
072-720-5630 |
| 営業時間 |
[土日月木金] 10:00～19:00 |
| HP | |
| 評価 |
4.3 |
| 住所 |
|
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ストリートビューの情報は現状と異なる場合があります。
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周辺のオススメ
他の自転車のメンテナンスで忙しいところ、とても丁寧に親身に対応してもらいました。自身がロードバイクのメンテナンスに関して知識や経験値が少ないので、言葉だけじゃなく実際の部品を見せていただき、説明をしてくださいました。