家族で楽しむ星館の宿泊体験。
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別府温泉 杉乃井ホテルの特徴
創業80周年を迎えた伝統ある宿泊施設です。
子供が楽しめるアクティビティが充実しています。
新たにオープンした【宙館】で特別な体験が可能です。
棚湯の日帰り温泉に行きました。別府駅よりシャトルバス、助かります。日帰りは杉乃井パレスで降りてお土産、ゲームコーナーを通り受付に行きます。市民及び６５歳以上は割引になると言われましたが免許証の持ち合わせがなく。すると受付の人が誕生日を年号から教えてください、と。きちんと割引してもらえました。なんと好印象。お風呂は巨大でした、いくつもいくつも湯船、洗い場があり、混んでいても気にならないぐらい。硫黄の匂いもし、のんびり浸かっている人が多かったです。インバウンドは私が帰りがけに入ってきました。常に洗い場とロッカーにお掃除の人や受付の人がいて、いつも綺麗。ほったらかしではありません。私が持参した小さいトリートメントをなくしてしまった時も気づいて持ってきてくれました。さすがだなぁという感じ。今回宿泊しているホテルが正反対なので余計にホスピタリティが嬉しかった。今回泊まってるホテルがインバウンドばかりなので、もう懲りました。外国語は聞きたくない。宿泊すればまた違った感想になるかもしれませんが、帰りのシャトルバス待ちで虹館のロビーにいましたが、宿泊者は日本人が多く家族連れがたくさん見受けられました。久しぶりに見た光景な気がします。ただ別府市内からは離れているので、いわゆる地元民温泉に行くには不便かな、ホテル自体が全体的にアミューズメント施設みたいな感じなので、ずっとホテル滞在するってことなんでしょうね。
家族で2月に初めて宇宙館を利用しました。口コミ通り、料理が最高でした。美味しすぎて、全部食べたかったですが、種類も多くて周りきれず…。どの料理も手が込んでいてブュッフェとは思えないレベルでした。お盆を複数運べるカートも用意されていて食事もとりやすかったです。小学生、幼児連れでしたが、まわりは赤ちゃん連れや子連れ、韓国人観光客が多く子供がいても気を遣いませんでした。お風呂は棚湯、宇宙湯が入れて満足、大きいゲームセンターもあって子供も大満足、ゲーセンにはポケモンフレンダまでありました。部屋には加湿空気清浄機もあり、低い枕も頼めます。タオルも大小が脱衣所に大量にあるので楽でした。スタッフさんも手慣れているし、たくさんいてサービスも良かったです。
2月に虹館宿泊しました！1日目も極寒、2日目大雪で帰り道の高速が通行止めになり、完全に季節を間違えましたが、虹館のロフト型ルームは小学生の子どもも喜び、大人の私たちも1階のソファエリアはおこもり感があって良かったです。食事はシーダパレスでしたが、ボリュームも種類も満足でした！酒類もフリードリンクなのが嬉しかったです。アクアガーデンが入ってると熱い、でも出ると寒い(かなりの極寒の日だった）ためその寒暖差に疲れてしまいあまり長く出来なかったので、アクアガーデンで遊ぶ時間をうちのように長く想定している方がいたら、ちょっとスケジュールを再考した方が良いかもです。14〜15時までは別府観光してから、ゲームコーナーやスポッチャであそび、夕食後にアクアガーデン⇒棚湯の流れでも良かったな～と思いました。(アクアガーデンはとても楽しかったです。）次はアクアビートがあるときに来て、１日遊びたいと思います。とにかく極寒・大雪だったので、建物間の移動は正直面倒くさかったです。雨でも面倒そうです。そりゃ宙館が人気だよなぁと。うちは子どもが虹館の部屋を気に入ったので、次回も虹館でお世話になりたいと思います。
同期の定年退職のお祝いに３人で宿泊しました。まず駐車場の外には係がいて案内してくれたので分かりやすく、シャトルバスも待ち時間なし、スムーズにチェックインできました。部屋には浄水器があったり、靴を脱いで過ごせるタイプだったり、とてもキレイでした。（窓ガラスまでピカピカ）棚湯は部屋のタオルは持っていかなくてよいし景色が良かった！シーダパレスのビュッフェは美味しくて、何よりびっくりしたのはバーカウンターの飲み物が飲み放題なこと、また離乳食の準備まであったこと。全てにおいて贅沢に感じ一緒に行った２人も大満足で、ホテル選びを褒めてくれました！
子ども連れの家族や若い世代向けのアミューズメントホテルです。今回、高齢の母と泊まりましたが、部屋からお風呂までが遠く、せっかく温泉に来たのに、何度も入ることは出来ませんでした。屋上にある大浴場は、インフィニティプールのようで眺めも良く、広くて気持ちよかったです。混んでいたせいか、洗い場が空いていなくて少し待ちました。お部屋は広くて清潔だし、モダンで新しく、窓際に大きなソファがあって、別府湾が見えてとても快適でした。大浴場までの道のりには、大きなお土産物売り場と、広いゲームセンターを抜け、何度もエレベーターやエスカレーターに乗って移動するのですが、商業的で静かな温泉宿とは程遠い。昨年リニューアルしたという星ダイニングは、ビュッフェ方式で和食と行ってもカレーや揚げ物など子供向けのものもあり、多彩でアルコールも飲み放題なのでコスパはよいです。広いダイニングの端から端までゆうに2,30メートルはあるであろう壁際に全て並んでいるので、取りに行くのも一苦労。やはり高齢者には向いていません。静かにゆっくりと過ごしたい客向けではありません。多分もう行くことはないと思います。
日本一の素晴らしいホテルだと思う！1人でも少人数でも大人数でも、楽しめる！特に宙館の宿泊者専用風呂は最強だと思う！ダイニングもシーン別で分かれていて、シーダパレスは圧巻！宿泊者が多くても、並ばず食べることが出来る。ホテル全体の接客(特に従業員の皆さんの挨拶)が心癒される。企業努力が感じられる！
到着後、お部屋の手配等でトラブルもありましたがその後のご対応が大変感動しました。お部屋のアップグレードや、レイトチェックアウトのサービスありがとうございました！お部屋も清潔でとても快適でした。棚湯も気持ちよく過ごさせてもらいましたがサウナをでて整いスペースが椅子や整いチェアなどが少なくもう少しあると嬉しいです。是非また利用させていただきたいです。
星ビュッフェプラン 星館スーペリア和洋 で利用結婚記念日の家族旅行で利用させていただきました。部屋にはお祝いのメッセージカードがあり、部屋番号はまさかの結婚記念日の日付！めちゃくちゃ感動しました！部屋もすごく綺麗で、景色も最高！大浴場（棚湯）も景色がよくて気持ちよかったです！子供が小さかったので、今回は温水プールの利用はしませんでしたが来年は利用したいなと思います！ゲームコーナーやキッズスペース、売店や占いする方がいたりいろいろ楽しめるところがあって1日じゃ時間が足りないくらいです！食事も夜はお刺身にお寿司、ステーキなどなど少しずつ全種類食べたいと思いましたが少しずつでも食べれないくらいの品数でアルコールも飲み放題！最高でした！朝も同じく品数豊富で朝から幸せな気分になれて大満足でした！子供向けのメニューもあります！妻も子供も大喜びの旅行になって本当によかったです！また必ず利用させていただきます！
孫達と家族旅行で星館に宿泊させて頂きました。海側スタンダード洋室二部屋、部屋からの眺望も良かったです。お風呂の棚湯は別府湾が眺められとても絶景です。また宙館のお風呂も利用ができ送迎ありで利用させて頂きまさた。違う雰囲気でゆっくり出来ました。只空館は、部屋からお風呂までが少し遠いのが難点。レストランも同様。夕食のバイキングは多種多様で良かったです。ドリンク無料はいいですね。テーブルの周りぐるりと料理があるので確認して選びに行くのがいいですね。コックさんがその場で料理してけれたりで美味しく頂きました。またお土産店、ゲームセンター等々あり時間を忘れ楽しむ事ができました。本当に大型リゾート施設で年齢関係なく楽しむ事が出来ました。
| 名前 |
別府温泉 杉乃井ホテル |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
0977-24-1141 |
| HP | |
| 評価 |
4.4 |
| 住所 |
|
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宙館から約1年ぶりに星館に来ました。7年前から始まった杉乃井大規模リニューアルプロジェクトの最終仕上げのホテルで昨年1月オープンという事もあり館内はとにかくキレイだった。別府地場名産の竹のオブジェも各所に飾られ海外の観光客も意識した和のテイストが散りばめられていました。エレベーターは6機あり朝の混雑時にも待たずに対応できそうですね。食事までの時間に棚湯に行きましたが本日はあいにくの雨で自慢の景色は明日の朝風呂を楽しみにします。夕食はビュッフェタイプで和洋中華等、数多くの料理を堪能させて頂きました。✨食後の杉乃井ソフトクリームが美味しかったですね。✨部屋への持ち帰り珈琲もあり、この日から始まったWBCの試合観戦しながらゆっくり過ごしました。翌朝は予報通りの天気で棚湯から見る別府湾や国東半島が最高でした。朝食も和食を中心に頂きゆっくりと時間を過ごし、星館をあとにしました。ホテルのスタッフの対応も優しく丁寧でした。✨