副店長の神対応で無償修理！
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ケーズデンキ 多摩ニュータウン店の特徴
扱っている商品が豊富で、特に新製品購入には最適な店です。
店員の知識が豊富で、安心して相談できる環境が整っています。
広い駐車場と店内で、落ち着いて買い物が楽しめます。
いつも新製品はこの店で購入します。対応はどなたが、やっても親切です。
同棲にあたって一応冷蔵庫を見に行きました。本当に一応見に行っただけで、購入するつもりはありませんでしたが、聞き慣れないメーカーについての聞くとメリットデメリットを丁寧に教えていただきました。その後、他の店舗を見てからまたお店に行き、説明をしてくれた店員さんに「すみません」と声をかけたら走って来てくれました(この時点でかなり好印象)。自治体でやっているキャッシュバックキャンペーンのこともわかりやすく教えてくださり、購入を決めました。配送までに時間がかかるからと、大幅に値下げしていただきました。配送に関する書類等を書き終わった後に、「他にご覧になるものはありますか？」と聞かれたので、「炭酸水メーカーが気になっていて…」と伝えると、そのまま説明をしてくれました。冷蔵庫について問い合わせたときに担当の人ということでいらしたので冷蔵庫専門？かと思ったら炭酸水メーカーの説明もわかりやすくて、こちらも購入を決めました。驚いたのは、値引き交渉もしてないのに、「こちらも◯◯円値引きしますね！」と対応してくれたことです。引越で費用がかさむところで、金銭的に助かったこともそうですが、真摯な対応に嬉しい気持ちになりました。もし他の家電を買うとしたら、こちらで購入したいと思います。
PCのブルーレイドライブが壊れてしまい 修理依頼したのですが、延長保証期間を数日過ぎていて 本来有償修理（7万円強）になるところを、副店長さんの神対応で無償で修理して頂けました。
隣接するPCデポ、ヤマ電と、ライバルが多い中、ちょっとしたものを買うならここが一番すいてるので、ついつい来てしまう。MacやiPadもPCデポも正規リセラーだが、こっちで買ってしまったり、ルンバもここに売っていたりと、なんだかんだ寄る機会が多いので、なくなると困る。
ここは電気屋さんにありがちな声掛けが少ないので、落ち着いて見れて良いですね。
商品が他店より安いようなテレビCMをしてますが、値引きしていても、ヤマダより高かったです。
とても親切•丁寧に相談にのってくれました。購入するまではここで購入して良かったと思わせてくれました。支払いして購入品の初期設定があるので後日取りに行ったら手のひら返す様な接客でした。不愉快でした。総て何でも課金が必要なのを思い知りました、ちょっとした事を聞きたくてもそれは幾ら位掛りますと言われちゃった。梱包された商品はかなり重いのですがカウンターからバックに入れるのに力が入る商品、ワタクシ高齢者、そんなの関係ないんですね。知らん顔。そんなもんなんですね。
何より店員の方の知識は勿論、対応が他店と比べて圧倒的に良いと感じる。結構（失礼）年配のスタッフや、どこにでもいそうなおばちゃん（本当に失礼。）スタッフの方々もそれぞれの方がびっくりするくらいスペシャリスト。インカムで裏方や他スタッフの方との連携もよくとられているようで、兎に角対応がスムーズ。 この日も下見だけのつもりが結局家電を1つ購入してしまった。駐車場も広く、利用し易い。
掃除機コーナーで悩んでいると眼鏡をかけた店員さんが…とても良い接客でした！こんなにいい店員ｻﾝて中々いないと思います！
| 名前 |
ケーズデンキ 多摩ニュータウン店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
042-678-7933 |
| 住所 |
|
| HP | |
| 評価 |
3.7 |
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広く自分で探すにはいいがたまに店員が側にいなさすぎるタイミングがある。