立川駅から少し歩く、親切丁寧な対応。
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立川年金事務所の特徴
立川市錦町の年金事務所は、徒歩圏内で訪れることが可能です。
国民年金の相談時に、女性スタッフの親切丁寧な対応が評価されています。
ほぼ完全予約制で、個別対応のしっかりした説明が受けられます。
平日昼間にかけたが電話が繋がりにくかった。ここは常に混んでいるようだ。ようやく繋がり応対してくれた女性職員さんの対応は迅速で丁寧だった。電話する前に日本年金機構HPの立川年金事務所ページにある「音声ガイダンスの内容」PDFの内容を知っていればガイダンスを最後まで聞く必要なく先行入力可能。慌てないためにも電話するときは先に見ておいた方が良い。
電話した日がたまたま年金支給日だったため、一日中お話し中で繋がりませんでしたが、翌朝一番で掛けたらすぐ繋がったそうです。高齢の父の電話相談に、丁寧にゆっくり説明して頂けたようです。電話が繋がると音声ガイダンスが始まり、番号を入力して待機する事になるので、ご高齢の方が掛ける場合はちょっと混乱するかもしれませんね。
昨日10月11日15時以降くらいに国民年金の対応をしていただいた女性スタッフがすごく親切でした。あまり公に話しずらい内容で手続きがあったのですが、別室に妻と入れてくれて丁寧に対応していただき、最後には優しい言葉をかけていただきました。不安があった中迅速な対応、優しい言葉をかけていただきありがとうございました。
耳が不自由で電話ができないため、やむなくアポなしで来所しました。見たところ、表に出る方は5060代以上の女性がほとんどのようです。筆談での対応をお願いし、書いていただきましたが、「何が聞きたい？」と。丁寧語もない上に文字も読みづらくて困惑。「はい、ここまで！」と早く切り上げたいかのような…ピリピリでした。年金事務所の来訪相談予約は電話のみになっているため、なんらかの病気や障がいで電話ができない人は大変ですね。来所し直に予約とって、また来所と手間がかかってしまいます。様々な障がいについて研修を受けたり、システムの見直しをしていただけると良いかなと思います。
丁寧に対応してくれました。
とても丁寧な対応です。また後日予約がいるのは面倒だけど。気になる点として、訪れる老人の質が低い。ノーマスクで身分証持たずに来て早くしろだの意味不明な老害来すぎ。職員の方も人なので、人を見て応対するかと思われます。
丁寧に対応してくれた。相談予約が必要。
個別の部屋に通され、マンツーマンでしっかりと説明してくださいます。遺族年金の手続きで伺いました。おおよそ１時間程で終了しました。
保険料が支払いが滞って相談に行ったのですが、とっても親切丁寧に対応していただきました。もうっ感謝しかありません。
| 名前 |
立川年金事務所 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
042-523-0352 |
| 住所 |
|
| HP | |
| 評価 |
3.0 |
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駅からは少し離れてますが、徒歩圏内かと思います。応対は丁寧でした。