加藤さんの心温まる対応。
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川越年金事務所の特徴
新しい施設で工夫が施され、居心地の良さを感じました。
担当の相談員が親身に対応してくれるため心強いです。
駐車場が1時間無料ですが、事務所は混雑することがあります。
電話でのやり取りでしたが、受付の女性の声が小さすぎて聞き取れない箇所がありました。(こちらは音量MAX、耳は悪くない)いい声なのだからもう少し腹から声を出すか、電話対応をやめた方がいい。難聴の爺さんなら確実に聞こえてない。
本日催告状の件でお電話させて頂きましたが、加藤さんという女性の素敵な方が親身になって対応してくださり不安が解消されました。相談する側、される側も色々あると思いますが、こうやって親切に対応してくださる方に感謝しなければいけないなあーと30代に入って深く感じました。加藤さん！がんばれー☺️
朝きましたが、空いていてすぐ担当してもらえました。案内係の方もすぐ来てくれ迷わず目的達成できた感じです。室内も広くきれいで、待合の椅子も固くないため待ってても体が痛くなりません。
予約無しで平日昼に伺いました。予約システムがあることは承知で、待ち時間は1時間くらいを覚悟して行きましたが20分くらいでした。入ってすぐ受付番号を発券するのですが、要件ごとに受付が違うようでわりと混乱します。受付の方は見たところ一人なので、他のお客さんの対応中だと入り口で棒立ちになるかもです。室内はゆとりがあり建物も新しく綺麗です。年配の男性に接客して頂きましたが、ハキハキ迅速に対応して頂きこちらの要望外のフォローもあり大変助かりました。行政の手続きはできる限りネットで済ませた方が効率的だと思いますが、質問がある場合はやはり対面でプロに聞くのが1番いいですね。また何かあったらお世話になりたいと思います。
新しい施設でもあり、かなり工夫されています。対応頂いた方々も、色々丁寧に対処頂きました。年金自体や上部組織の駄目さと、現場を一緒くたに文句言うのは止めましょう。
駐車場1時間無料ですが、事務所の込み具合では1時間では終わりません…
いーんじゃない。この年末に電話繋がんないのホントヤバいけどな。年末調整絡みで絶対必要だろうに。
その日により相談員が変わりますが、半年根気よく通って自分でも調べて頑張って、最終的に親身に教えてくれる人に出会えて良い結果になりました。
★１ 電話が通じない混雑してるのでしばらくしてからと言うので4時間後にまたかけたがやはり通じない★５ 20時間後追記昨日なんどやっても電話が通じないのでことと次第を質問状にまとめFAXしたら丁寧な回答をいただき問題も解決しましたありがとうございます後から電話が通じないのは年度末のせい？と推理。
| 名前 |
川越年金事務所 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
049-242-2657 |
| 住所 |
|
| HP |
https://www.nenkin.go.jp/section/soudan/saitama/kawagoe.html |
| 評価 |
3.1 |
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身構えて行ったが、女性の方にとても丁寧に対応いただいた。相談にも快く対応いただき安心できた。ありがとうございました。