５Ｇ対応機種に機種変更、予約来店でスムーズ！
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auショップ イオンモール堺北花田の特徴
予約来店の手間を省いたスムーズな接客が魅力です。
最新の5G対応機種を取り揃えているので安心です。
短時間でも充実したサポートを提供してくれます。
先日、予約来店をして５Ｇ対応機種に機種変更させていただきました。以前から気になっていたサポートオプションプランにも加入出来ましたしまだまだ新機種に慣れていませんがサポートオプションに加入した事によって、これだけのサービスが受けられるんだ！と私の様なアナログ人間にはとても助かりますし既に利用させていただいております。５年前の機種変更はまだコロナ禍前で来店予約自体が有ったか無かったは覚えておりませんがその時５時間も時間を要しましたので、正直な処不安でしたが、この度担当していただいた女性店員さんの御対応は良い感じでしたし、一度帰宅して画面にロックがかかってしまい二度手間になってしまいましたが、次にセキュリティアプリの設定をして下さった女性店員さんにも迅速に御対応いただきまして２時間程度で終わりましたので、以前と比べてサービスの質が良くなっているとの感想です。色々とありがとうございます。
いつも混んでい、要予約です。ちょっとしたことを聞きたいと思っても、予約してまでって時がありますよね～(^^;そこに来て新入社員さんが対応の場合、ウロウロ難しい⁉️質問には答えられず、予約して行っても意味なし。主人は、普段何も言わない人で怒るなんて有り得ないんですが、あまりにも回りくどくて、主人がイライラしだして、前回無料で見てもらったのに、今回は点検と言う名目で料金発生しますって可笑しくないですか？前回点検なんて言われてなく、すぐに対応してもらえて、今回は点検？意味不明‼️そこで新人さんが、ベテランの方に引き継ぎ、難なく終わり。呆気なく簡単に見てもらい終了。始めから変わっていてほしかった。時間の無駄でした。2023年8月機種変更したのは、良かったんですが、その後トラブル続きで、機種変更しなければ良かったと思ってました。GalaxyからGalaxyへ変えたのですが、7ノートの方が使いやすかった。もうノートは出ていないので、後悔してます。2024年2月、またスマホの調子が悪くなり、遠隔サポートに電話すると、故障へ電話してくださいとの事、故障へ電話すると、スマホ問題ありで、翌日午前中に新しいスマホを受け取り、午後4時auイオンモール北花田店へ、データお引っ越しをしてもらいに、予約時に電話で慣れた方に対応してほしいと伝え、当日行くと前回対応して下さった方で、ホッとしました。データ移行の費用も0円にしてくださいました。今後、トラブルがあった場合、auイオンモール北花田に行くなら、堀さん指名します(*^^*)新人教育徹底してほしいです‼️分からない人が窓口にいるなんて、しかも対応できず😱先輩に変わる始末。お互い時間は大切です。
予約して訪問。機種変更。少し時間は過ぎてましたが、ほぼ予約時間通りに対応していただけました。本当はオンラインショップで済ませたかったんですが機種割引が「オンラインショップ対象外」となっていたんで…案の定と言いますか何と言いますか、他のショップでもみんな同じなんですが、間の話が長すぎる気がします。頼んでもいないプランの変更だの家のネット回線だの電気やガスはどこかだの…契約、端末が出てきてから登録完了までは15分もかかっていないのに、トータル時間は軽く一時間オーバー。お仕事だから仕方がないのは理解しているつもりですが、それでも「何とかもう少し短時間で出来ないものか…」と思ってしまいます。来店時のアンケートに「機種変更のみで他の事は不要」なんて項目を追加してくれると嬉しいです。
| 名前 |
auショップ イオンモール堺北花田 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0800-700-1374 |
| 住所 |
|
| HP | |
| 評価 |
3.0 |
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短時間で少しお世話になりました。auショップって、良い口コミ少ないイメージだったんですが、対応良かったです。女性店員でした。