駅前でわかりやすい、みずほ銀行。
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みずほ銀行 志村支店の特徴
旧第一勧業銀行の店舗を利用した新しい銀行です。
銀行業務のプロセスが明確でとても分かりやすいです。
駅前に位置し、アクセスが非常に便利な場所です。
銀行の業務などは細かいところまでプロセス化されているのでわかりやすいというのはとてもありがたいです。一方で柔軟性には少し欠けていて顧客の理解度のレベルに合わせて省略できるところは省いたりするとより顧客の期待値を満足することができて質の高いサービスの提供ができるのではないかと思います。ただ少しでも効率よく進める、誤字脱字などの確認を省くために様々な試みがなされているのは素晴らしいと思いました。もう一つ欲を言えば炎天下の中を歩いて訪れた客に冷やしたおしぼりを渡すなど気の利いたサービスを提供すると顧客の期待値を超えてあっと驚かせることもできるのではないでしょうか。コストは少しかかるかもしれません。
いつ行っても混んでいて待たされる。
最近は銀行のシステムが変わる時期なのか税金を納めるだけなのですが、タブレットに入力して自動現金受入機でお金を入れて窓口で納税証明を受け取るという私とっては余計な事をしているわりには待たされるという理解不能な変化でした。
支店内で窓口利用する時に動線が狭くフロア内でようやく広くなっているので体の不自由な人や高齢者には不便さがある。出口側通路から入店する人がいてその人が入店するまで待たされるという事があった。少なくとも出入口の案内板を大きくして欲しい。
何時も取り引き先で良い方々ばかりです。
駅前で便利な銀行です。
| 名前 |
みずほ銀行 志村支店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
03-3966-1251 |
| 住所 |
|
| HP | |
| 評価 |
3.5 |
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旧第一勧業銀行の店舗をそのまま使っているみずほ銀行です！