場所柄もあり法人客・個人客ともに多く時間帯によって...
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| 名前 |
ヤマト運輸 岡山豊成営業所（岡山豊成） |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0570-200-000 |
| 住所 |
|
| HP | |
| 評価 |
3.3 |
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場所柄もあり法人客・個人客ともに多く時間帯によってはかなり混雑するがスタッフの業務習熟度が高くスムーズに対応してもらえる。対応スタッフの人員も来店客の多さに見合う人数が確保されておりあまり待たされることも無い。ただ、「手間を取らせる客」も多く来店するのでその際は待たされることもある。送り状の作り方がわからない人や、事前連絡も無く突然来店し荷物の配達場所や時間帯を変えてくれなどヤマト側へイレギュラー対応を強いる人もいる。送り状は事前にヤマトのアプリで作成すれば店舗では数秒で作成出来るし、配達指定の変更もアプリやLINEで簡単に出来る。無知な客が理不尽なクレームを言っている場面に遭遇することもある。さすがに法人客や慣れた客はそんなことは無いが、アプリやネコパットを使いこなせない客が多い時間帯はかなり待たされることもある。ここで文句を言っている人はヤマト運輸側の業務フローを理解していない、出来ない人なのだろう。システマチックな世の中になってきているのだから客側もそれを理解し対応していけば今までより遥かに便利にヤマト運輸を利用できるはずだ。