年中混雑！
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ドコモショップ綾瀬駅前店の特徴
予約しての機種変更がスムーズにできるので助かります。
迅速丁寧な対応により、待ち時間が短く感じられます。
混雑時の訪問には時間の余裕が重要な点です。
新しい店舗なり日々担当スタッフがお客様に心から親切に説明させていただいてます。なお緊急時も速やかに伺って対応させていただいてます。私が長年利用させていただいてオススメできるショップです。
めちゃくちゃ対応が良い男性のスタッフがいまして、とってもキモくて対応が悪い女性スタッフもいます！！！
予約して手続きに伺いました。対応してくれた女性の方、とても丁寧で解りやすかったです！以前、伺ったときも対応してくれた女性の方、とても感じ良かったです😊
スタッフの対応がとてもよかった。待ち時間はあるが気遣いがあるため気にならない。得になる提案もしてきて親身になって対応してくれたので満足。
事前に電話で、いぬ連れでも入れるかと尋ねたところ、床に下ろさなければOKとのお返事をいただき、カート(ベビーカーのようなもの)で行くことを伝えました。初めて行ったのですが、2階にあり、階段のところに「ベビーカーや介助が必要なお客様はインターホンを押してください」というような張り紙が。とりあえず、カートでは階段は上がれないので押してみると、店員さんが出てきてくれました。「エレベーターはないですか？」と尋ねると、「ないです」とのご返答。その後、何の提案もないまま沈黙になったので、私が根負けして「もって上ります」と言って、持って上りました。何のためのインターホンなのかよくわかりません。カートで行くことは事前に伝えていましたし、一見すればカートはベビーカーにしか見えません。持って、上るのを手伝ってくれるとか、車イスの方ならエレベーターに案内するとか、何か方法はないのでしょうか。店員さんの対応自体はとても感じもよかったので、とても残念です。
平日行ったにも関わらずめちゃくちゃ待たされました。事務処理中も何分くらいかかるかの通知も無くずっと放置でした。せめて、今から何をしてどれくらい時間を要するかの説明が欲しかった。あと、純粋に色々遅すぎ、準備が足りてません。結局3時間30分かかりました。また、待たされたた割には必要な情報は説明されてません。まだまだカイゼンの余地ありと思います。
土日祝日はいつも混んでます。
迅速丁寧な対応で待ち時間が目安より短いです。スタッフさんの対応も良いですし、ちょっとしたアクセサリを購入するにも利用しています。
丁寧なスタッフもいるが、そうでない人も居ます。
| 名前 |
ドコモショップ綾瀬駅前店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
050-3666-9085 |
| 住所 |
〒120-0005 東京都足立区綾瀬４丁目９−２９ ホーキョボナールビル２３ 1階 |
| HP | |
| 評価 |
3.2 |
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日時予約して、娘の機種変更と私の手続きで 行きました。2人分の手続きなので 10:30過ぎから 3時間ほどかかりました。女性の担当の方が、終始丁寧な対応で 手続きをして頂けたので 時間がかかったことに苦にはなりませんでした。