24時までOK！
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西宮郵便局の特徴
ゆうゆう窓口で荷物受け取ると待たずにスムーズです。
24時まで郵便物の受け取りができるのが嬉しいポイントです。
大きな郵便局で混雑時は窓口が一つ減ることもあります。
配送日当日 時間指定無し18時半頃に玄関の扉がガチャガチャ言う音で来訪に気がついたが雑に書かれた不在伝票が投下され直ぐ様移動されてました。インターホンが鳴るかは確認していつでも反応できる状態の中だったのでカスタマーに連絡したところ最初の電話は丁寧に対応してくださいましたが折り返しの電話の際には人が変わったのか、「インターホンは何度も押したと聞いています」と半ギレで言われ結局8時頃には再配達しますとのこと。星1を付けない理由は表記上の再配達時間は過ぎているが再配達をすると言ってくださったので、それを信じて待ちます。しかし過去に同業の個人配送業をしていたものとしては、サービス精神（不在時の配達員電話番号無記入等）に欠け不在伝票にも露骨な鬱陶しさみたいなのを感じたので星2にさせていただきました。インターネットショップ経由なので選べずここを利用する形になりましたが個人で利用するならほか企業等をおすすめいたします。サービスが良くなることを願うのと配達員及び事務員への再教育を行いより良い郵便局になることを願っています。
ゆうゆう窓口で荷物を受け取りました。並んでいるかと思ったら意外にも待ち時間なくスムーズに終わりました。駐車場は満車だったので近くの有料駐車場を利用しました。
空いているときはすぐに受け付けてもらえるが、大量に持ち込みがあると窓口が一つ使えなくなるので混雑する。あと、夜間用の窓口が閉まるのが早すぎる。
本日お昼に普通郵便の発送でお世話になりました。店内は郵便物の列で7人ぐらい並んでて、窓口は3つ程で時間があまり無い状態だったので間に合うかどうか不安でしたが、窓口の方々の対応が早く、5分と経たずに発送出来ました。発送時も当方で82円切手3枚が手元にあって、送りたい品物が200円だったので纏めて3枚貼ってしまおうとしたら、「それだと結構金額多めに払ってしまうので、3枚貼るより、2枚お貼りになって、36円お支払いした方がいいですよ」と後ろに長蛇の列が控えているにも関わらず丁寧に対応頂きました。持ってった切手は譲り物だったのでそこまで気にしていなかったのですが、お陰で節約してお品物を送れました。残った切手はまた別の機会に使います。土曜でも15時までやってくれていたので助かりました。平日も19時までやってるとの事なので、近くの郵便物が閉まってるなど、また発送に困った時はお世話になろうと思います。本日は誠にありがとうございました。
此方は掛け放題ですから、普通の電話番号を表示しなさい。クレームで電話していても電話代を取られるのは ばかばかしい。
1日中絶対に電話が繋がらない。急いでいた荷物の配達が一度もないまま配達日だけがネット上で翌日、また翌日と伸ばされ続け、必要な荷物が西宮郵便局到着から1週間も配達されず。問い合わせようにも朝昼晩、何曜日に掛けても絶対繋がらない。どうなってるんでしょう。直接取りに行こうと思うも乳児がいてなかなか動けず、苦労して行っても配達と入れ違うかもと困ってると、ようやく1週間経って夜8時頃委託されてるらしき配達のおじさんが届けにやってきました。おじさんが当日に配達できなかったものを連絡もせず配達日を先延ばし先延ばしにしてるんでしょう、荷物追跡の画面では配達予定日だけ律儀に毎日翌日に更新されて実際は届けに来ず、という状態でした。おじさんも悪いかもしれませんが管理すべき西宮郵便局が1番悪い。一度も配達してないのに1週間も配達されず先延ばしされている荷物があればわかるシステムにすべき。委託の方に任せっきりで放置の上電話は出ない。終わってます。電話を無視して出ないのは今すぐ改善すべき。
本日、中国に注文していた荷物がここ数日来ないという内容で問い合わせをしました。結論:名前の記載がないとの事で20/60件を返品したようです。その件について、電話の1本もなかったこと…今までは普通に配達されていた事をふまえクレームを出しました。対応して頂いた、コールセンターのMさんはK課長に迅速に報告し、40/60件については、配達する事を約束してくれました。早速、本日配達がされていて安心しました。今後の事も含め、快く対応し。最後まで、迅速対応してくれたので良かったです。今後に期待しております。どうぞ今後共よろしくお願いします。
私がお金足りなくて、はっそうできなかったときも、｢1度帰ってからまた来ていいですよ。｣と言ってくれて、とても親切でした。☺︎
他の方も仰る通り失礼な職員がいます。郵便物を乱雑に扱い、いちいち角の立つ物の言い方をなさいます。ここの郵便局を利用することはお薦めいたしません。
| 名前 |
西宮郵便局 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 営業時間 |
[月火水木金] 8:00～19:00 |
| HP | |
| 評価 |
2.6 |
| 住所 |
|
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ストリートビューの情報は現状と異なる場合があります。
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研修中の人に1㎜どころか0.5㎜単位のズレで切手について注意されました。そんな事何回も色んな所から郵便物発送してきたけど生まれて初めて注意されました。ポスト投函された郵便物の切手にも同じような対応されるんでしょうか？切手が1㎜重なっていたので送料足りず使えませんので送り返します、とか？（笑）私（30代）だったから1㎜くらいのズレを目視出来ましたが、老眼の老人にも同じような注意されたらキレられても仕方ないような。5,60の男性の方はいつも朗らかで心地良い対応してくれるので、本当にびっくりしました。