修理のプロが生まれ変わらせるリモワ。
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RIMOWA クライアントサービス 大阪 心斎橋の特徴
スーツケースのキャスター修理に特化した専門店であること。
事前予約を推奨し、スムーズな対応を実現している。
出張先でのトラブルにも迅速に対応できる信頼性がある。
店内入って２階に修理受付専用カウンターがある。エレベーターがなく、スーツケースを自分で持って階段を上がらなければならない。そういう意味ではスタッフのホスピタリティーに欠ける。修理は職人スタッフが確認して、在庫のパーツがあれば、その日の内に対応してくれる。昔は提携駐車場もあったが、今はない。
友人と一緒にスーツケースを購入しました。店員さんは非常にで親切な対応をしてくれました。ただ、購入後にお客を店の外まで見送ることはありませんでした。この点は、東京丸の内店とは大きく異なります。
営業時間が19時までに変更になっています。（ウィンドウには20:00表記）ギリギリに行くと、鍵がかかっていて入れません。時間に余裕を持って行く事をオススメします。修理は大阪は、こちらだけ職人さんがいらっしゃって即日対応して貰えます。とても親切丁寧です。
購入から4年目、保証期間内だったので無料でパーツを新しく交換していただきました。これからまた快適に使えます。対応も早く丁寧なサービスです。
スーツケースのへこみ修理で訪問。とても丁寧な対応をしていただきました。お客の目線に立ってやり取りをしてもらえてとても満足です。なお、1枚1000円のステッカーもおすすめです。
修理のプロにここで会いました、私のリモワが生まれ変わりました。再訪追記: ハンドルの修理は迅速且つ正確に終わりました、ありがとうございました。
出張先でのキャスター取れてしまったスーツケースの修理対応ありがとうございました。当日の迅速な対応に予防保守まで対応して頂き、感謝です。
| 名前 |
RIMOWA クライアントサービス 大阪 心斎橋 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
06-6224-0890 |
| 営業時間 |
[木金土日月火水] 11:00～19:00 |
| HP | |
| 評価 |
4.5 |
| 住所 |
|
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ストリートビューの情報は現状と異なる場合があります。
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先日入手したスーツケースが修理前提品だったので、(予約なしだと待たされるという口コミを見て)事前予約の上で伺いました。予約時間の30分ほど前に伺ったのですが、特に待たされることもなく二階の修理カウンターへ。当初予定していた持ち手の交換以外に、気になっていたテレスコープハンドルの引っかかりも診て頂いたところ、やはり壊れかけだったようでこちらも修理をお願いすることに。総額２万円超の修理費用でしたが、正規店での修理と考えると意外と割安な気はします。リモワがLVMH傘下となる前、別の修理でお伺いした時も良い印象でしたが、更に接遇が洗練された印象を受けました。