親身なスタッフがあなたをサポート！
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
auショップ 鶴瀬の特徴
タブレットの機種変更時に、親切で可愛い店員さんが丁寧に説明してくれました。
平日の来店時は比較的空いていて、待ち時間が少なくスムーズな対応が魅力です。
駐車場はあるものの、出入りしにくい場所に位置しているため注意が必要です。
接客の当たり外れが激しいです。家族が持ち込みの機種変更に行った時に対応していただけた女性は、手続き後、発信確認やラインが送れるかの確認をしてくれました。旧プラン同様かけ放題プランをつけるかどうするかも聞かれました。最後には書類は印刷して持ち帰るかも聞かれました。けれども、数日前に私が全く同じ内容で手続きで行った際、若い男性店員はこれらを一つもやってくれませんでした。なんの説明もなく勝手にかけ放題プランからはずされてましたし、SIMカードを渡されただけでさしてもくれませんでした。通信テストをするから新しい端末を持ってくるようにと予約の時に言われていたので、チェックしなくていいんですか？と聞くと、大丈夫ですと言われました（やってもらえないですか？と聞くと、できますよと言い、無言でポチポチと適当に端末の初期設定をして一応発信テストをやってくれはくれました）。書類も渡されなかったので、どんなプランになっているかも分かりませんでした。今回伺った家族のプランと比べるためにネットで書類を探して確認したから良かったのですが、旧プラン同様端末補償に入れてもらったつもりが、なぜか古い端末にそのまま補償を残してあって新しい方にはつけていませんでした。ものすごい古い端末の方に端末補償を付けておく意味が分かりません。書類をもらうことができるようなので、ちゃんと書類はもらって内容を確認した方がいいです（契約の場ではそういった細かい説明が全くないので）。対応の格差が激しいです。たまたまかもしれませんが、夜はやめた方がいいのかも知れません。
ご担当いただいたスタッフの方が、とても親身になって対応してくれまし。ひとつひとつの内容について確認を取りながらご自身が納得した上で説明してくださったのでとてもわかりやすかったです。質問しやすい対応をとっていただけたのも助かりました。
午前に来店したら受付の♂が「新規買換しか解決策皆無」な様な発言+混み合ってて予約多数理由で再度来店と促され午後18時~予約され担当者♂からも新規買換勧誘発言あり金銭的事情で断り充電器(他店でも購入可能な)計6.160出費[充電器不具合↔故障?携帯使用ゎ約4年?]ｺﾚで×なら新規買換しか対応✖だとの事 求人¥1500(=推定手取り給15万前後?)幸ぃに本体ゎ多少劣化だが店側の充電器で視感頂いたら充電器買換で様子見と推定。午後↔閉店近い時間帯に来店=特に♂の対応が冷静装い雑な視感♀対応ゎ比較的に丁寧好感印象多々各自手取り給の満足度差により来客対応が天と地の印象↔視感で好感度ゎ低↔皆無(大手だと近場で当店しか無ぃ為,利用)毎回受付の♂が丁寧さ装い威圧感多々
わかりづらかったことを丁寧におしえていただきました！
駐車場が、出入りしにくいですが、あまり待たないで対応してくれます。
タブレットの機種変更に来ました親切で優しくて可愛い店員さんでした分からないことも色々と教えてくれてありがとうございました。
使っていたスマホ!が、駄目に、なりそうなので、機種変しに行きました。とても、丁寧な接客で、助かりました。新井さん、ありがとうございました。
平日空いてて、駐車場があるのがメリット。以上。
auから、UQモバイルに変えようと、新座のauショップを訪れたら「UQ用のスマホが在庫切れ。いつ入るか解らない。」との事で、機器の在庫を探して鶴瀬へたどり着きました❗新座とは大違いの親切丁寧な店員さんの対応でした❗️道路の角にあるので、駐車場に入る時にどこから入るか、少し戸惑うかもしれませんが、他の店舗で在庫切れの時にこちらに来るとあるかもしれません😊
| 名前 |
auショップ 鶴瀬 |
|---|---|
| ジャンル |
/ / |
| 電話番号 |
0800-700-1153 |
| 営業時間 |
[火水木金土日月] 10:00～19:00 |
| HP | |
| 評価 |
3.8 |
| 住所 |
|
|
ストリートビューの情報は現状と異なる場合があります。
|
周辺のオススメ
質問にも親切に対応してくれて良い雰囲気で話ができました。