親切なW様が待つ店。
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ヤマダデンキ テックランド岐阜長良店の特徴
要望に合った商品提案が魅力的で、家電購入は決まりです。
エアコンや電子レンジ、またガンプラも豊富に揃い、穴場スポットです。
店員が親身に対応してくれ、心地よい買い物体験ができます。
暖房の案内をしてもらいました。安いものなのに詳しく教えてもらいました。主任さんありがとうございます。
20年以上、電化製品はいつもヤマダ電機さんで購入しています。店長さん、その他の店員さんの接客、説明を受けて、納得して購入しています。とても良い店舗ですよ！
主任のW様がとても親切に対応していただき気持ちよく買い物ができました。
先月ノートパソコンを購入しました。他店で一応商品の説明を聞いたのですが決めれませんでした。他の用事のついでに長良店さんに寄り、担当していただいた浅香さんがとても親切な方でした。他店で聞いた説明の補足や不安や悩んでいること等についても話を聞いてくださり丁寧に教えてくださいました。おかげさまで納得して購入することができました。デスクトップからノートパソコンに変え心配でしたが、快適に使用しています。ありがとうございました。
「ヤマダデンキの本当の価値とは」本日ヤマダデンキ 長良店へ洗濯機を見に行きました。この時点では洗濯機を「おそらく買うだろう、でも他社さんの方が安ければ他社さんへ行こう」という曖昧な来店でした。今回接客してくださったWさんという方は、つい先日下見で来ていた私達の事を覚えてくださっていました。特に先日に至っては、たった5分も滞在せずすぐ去ったにも関わらず、そんな客の事を覚えていてくださったのはとても嬉しい事でした。その後Wさん方の本当に親切で客の要望をよく理解した商品案内は素晴らしく、この時点で私達は「洗濯機は買う」と決断する事できました。その後も「いつか買えたら」程度にしか考えていなかったエアコンで、しかも洗濯機よりも購買意欲の低い状況である事をお伝えしたにも関わらず、Wさんは私達の低い予算でも納得が行く商品や、価格は高くなるが価値ある商品の説明を時間の限り話してくださいました。最終的に洗濯機は予算の2万円超え、エアコンに至ってはそもそも「いつか買えたら買う」という状況であったにも関わらず、Wさんの包み隠さぬ商品説明のおかげで購入を決意することができました。こちらも同じく予算より3万円超えであったにも関わらず本当に良い買い物ができたと心から思っています。洗濯機もエアコンもWさんでなければ購入しなかったでしょう。私達は洗濯機やエアコンという「物」を購入しました。しかしそこには付随して価値ある接客があったからこその購入でした。合計で5万円の予算超え、、、、。何の接客もなければ購入していなかったのは言うまでもありません。納得と安心ある説明は、付加価値となり価格よりもその人からなら安心して購入出来るという、目に見えずとも価格以上の確かな価値を私達は受け取りました。またここで終わりではなく、購入し会計が終わったあとでもヤマダデンキのアプリがいかに便利であるか等々まで教えてくださり、最後の最後まで勉強させていただく事ばかりでした。本当はもっともっと書きたい事があるほど細やかな接客を受けましたがここまでとさせていただきます。次の購入の際はまたこちらで。そして、できればWさんから購入したいと心から思うことができた、一客の、購入体験でした。
要望にあった商品を提案していただけるので、家電を購入する際はこちらのお店と決めています！
市橋店長にいつもお世話になってます。商品知識が高く、全てお任せしておけば間違いなく良い買い物ができます。
エアコンを購入しまさした。商品の説明も親切な対応で価格も満足しています。
毎日のように訪れる方にはわからないかもしれないが、半年に一度程度訪れるかどうかという私が見ると、訪れる度に品数が少なくなっている様にしか見えない。「豊富な品揃え」のポップも、もの悲ししく見える。Amazonなどのネット通販で購入する人が増えて、この様な傾向になることも分からないでは無いが、もう少し、考えるべきことがあるのではないかと思う。スタッフのモチベーションを上げる必要があり、これは本社スタッフの責任でもある。店全体が、「暗い」雰囲気を醸し出している。そんな店で買うかなぁ？
| 名前 |
ヤマダデンキ テックランド岐阜長良店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ / |
| 電話番号 |
058-296-4511 |
| 営業時間 |
[土日月火水木金] 10:00～20:00 |
| HP | |
| 評価 |
3.9 |
| 住所 |
|
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いつもお世話になっております！家電は全てこちらで買わせていただき、家電について困り事や疑問や相談も親身になって対応していただいているからです。これからもよろしくお願い致します。