心に寄り添う、葬儀のお手伝い。
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コープの家族葬ウィズハウス 恵庭の特徴
家族で見送ることができる、心温まる雰囲気が魅力です。
大切な人を見送るための丁寧なサポートを提供しています。
何度も利用したくなる、信頼できる葬儀の場として評判です。
評価の星が５つまでしかありませんが、満足度はその何倍もありました。当日の葬儀担当のTさんの完璧な対応、故人の母にも私達遺族にも寄り添って下さり、思いもかけない副葬品の準備に、姉も私も胸が熱くなり涙しました。最後のお別れの時も、お花を沢山準備して下さり、棺の中の母は花に囲まれ寂しくなく旅立てたと思います。また、急な会葬返礼品の追加にも早急に対処して下さいました。何から何まで、本当にお世話になり、寄り添って頂き、ありがとうございました。また、夜間の搬送を担当して下さったAさん、打ち合わせ担当のYさん、食事プランナーのHさん、関わって頂いた全ての社員の方々の心配りに感謝いたします。最後になってしまいましたが、会場が綺麗で、清潔感、解放感、落ち着いた環境での葬儀に大変満足しております。
この度は大変お世話になりました。当日ご担当くださった田副さんのご対応が大変素晴らしく、親族一同感謝の気持ちでいっぱいです。私たちの温度を上げるでもなく、下げるでもなく、そのままの温度で式を進めてくださり、ありのままの心で式に臨むことができました。この度は本当にありがとうございました。伊藤。
担当 青木様先日夫の葬儀で利用させて頂きました。参列される人数などで会場の規模と使えるプランが変わる等事前に見学に行き色々アドバイスを頂き女性のスタッフ様が丁寧に対応してくださいました。夫が自宅で看取りを終え自宅にいらした男性スタッフさんもご遺体を丁寧に扱われており、一生懸命に汗をかきながら、また初めてで葬儀の事がわからなく色々質問しましたがきちんと説明していただけました。だだ、この後2人のスタッフにバトンタッチをしながら担当が変わるとは思っていなかったため、後々に説明される事を質問してしまいスタッフが変わるのであればその説明と私はここまで担当なので次のスタッフに聞いてほしいとか、1人で終わりまで担当する方がよいのではないかと思いました。見積もりは淡々と次の男性スタッフがやって行きました。その時はお金の事がほとんどで式の進行等の説明や施設を利用するにあたっての同意書等の説明はなく葬儀が全て終了してからサインをしました。どの担当者がするべきだったのかはわかりませんが、施設に何か損害を与えてしまった時はどうだったのか？利用前に説明すべき物ではないのか？と思いました。書類の中には後で見返すと供花や供物の注文表が入っていましたが説明がなく気付きませんでした。家族の挨拶文の例文も入っていましたが挨拶自体ここでやりますとかやらなくても等の説明はなく、挨拶はしないプランなのかな？と事前準備をしていましたが紙に書いて準備もしていませんでした。お通夜が始まる少し前に挨拶しますか？と青木さんに言われましたが、挨拶していいなら紙に書いて準備して来たのにとお通夜の直前に言われて携帯を見ながらするわけにもいかず挨拶はしませんと伝えました。初めてで葬儀の事は何もわからないので喪主が困らないようにもう少し説明を丁寧に、かつスタッフ間同士で説明をどこまでするのか引き継ぎをした方がいいのかなと思いました。通夜の後、親族が施設に泊まりました。人数もたくさんいましたが、スタッフさんが施設の設備やプラン内で飲んでいい飲み物の説明がないまま夕食が始まり、食べ終わった頃にビールサーバーがあった事がわかったり、冷蔵庫に入っている物も飲んだらホテルのように有料なのか？それともプランの中に組み込まれているから飲んでもいいのか等説明があっても良かったと思いました。なんとなく気づかないでそのまま飲まれなかったらラッキーと思ってるのかな？と言う声も親戚から聞かれていました。施設は清潔で申し分なかったですがサービスと式の進行の説明やアドバイスがもう少しあったら最高だと思いました。あれこれ指摘してしまいましたがこれからのサービスの向上に期待しております。
父の葬儀でお世話になりました。当初は、費用上高めかな、と思いましたが、佐土原さん始めスタッフの皆様には、大変親身丁寧に対応頂き、十分に価値が有ったと思います。思いがけず、好物や、思い出の場所、行きたかった場所の写真、また誕生日の新聞の切り抜きを準備頂き、父もとても喜んでいると思います。お弁当も入れさせて頂きました。一生に一度の機会です。最後のお別れの時間を思う存分頂き、家の中の雰囲気で、大変温かい気持ちで送る事が出来ました。本当にありがとうございました。
立派な式場で驚きました。広々として清潔感がありモダンな雰囲気でした。家族が泊まる部屋やお風呂も清潔で広々としており、ゆっくり休むことができました。アメニティも充実していました。家族でごはんを食べるときに、食器の位置などが最初わからなかったので食器の場所や利用方法など詳しい説明があると更に良いなと思いました。ありがとうございました。
妻の葬儀でお世話になりました。心暖まるおもてなしを受け、参列者も素晴らしいお別れ会だったと感激しておりました。ご担当の青木さんには、決め細やかな配慮をしていただき、心より感謝申し上げます。
義母の葬儀で、この度はお世話になりました。義母が生前に自分で選んだ会場で、本人がこだわった納得の葬儀行う事が出来ました。担当の青木さんには、細やかな配慮を頂きました。特に出棺前にサプライズを頂き、義母の好物だった貝類の寿司や、趣味の手芸を棺桶に一緒に入れて頂きました。参列者の皆さんからも、とても良い式だったと評価して貰い、納得の葬儀でした。本当にありがとうございました。
深夜の病院までのお迎えから、その後の手順全てスムーズに進めていただきとても助かりました。ただ、母を自宅にお迎えし、枕経をあげてもらうときに、女性スタッフの方からの細かな値段等のお話と少し時間が被ってしまったのですがその際に話を止めることなく続けられた為、枕経に参加できない親族がいました。途中で止めてもらうよう言わないこちらも悪かったのかと思いましたが、住職さんが立って待っていても気遣わずにご自分の話を終えて去っていきました。葬儀の際は違う方が担当してくださり、色々な相談を親身にしてくださる方で安心できました。母の好きだったおにぎりを用意してくれて、最後に持っていってもらうこともできました。葬儀の後の祭壇の準備や今後必要なことも教えてくださいました。母を無事に送り出せた事に、家族一同感謝しております。
この度は大変お世話になりました。施設がとても綺麗で、故人と共に快適に過ごせました。担当の青木さん、スタッフの皆様、とても感謝しています。質問した事はしっかりと丁寧に返答してもらい、進行もスムーズで安心して式を終える事が出来ました。ありがとうございました。
| 名前 |
コープの家族葬ウィズハウス 恵庭 |
|---|---|
| ジャンル |
/ / |
| 電話番号 |
0120-323-099 |
| 営業時間 |
[日月火水木金土] 24時間営業 |
| HP | |
| 評価 |
4.8 |
| 住所 |
|
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担当の戸ノ崎さんはとてもわかりやすく親切な説明で、急な質問も即座に対応してくれて助かりました。受付の中島さんも話しやすくてありがたかったです。 スタッフさん全体的に感じが良くお部屋もゆっくりできました、お勧めします。