予約制でもスムーズ対応！
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ドコモショップ町田小山店の特徴
ちょっと距離があるけど、親身に相談できるお店です。
予約制でスムーズな対応、的確なアドバイスが評判です。
近くのぐりーんうぉーくでのイベントへの対応も素晴らしいです。
5Gデータプラスの申込で来店しました。予約時間をすぎて来訪となりましたが平日で他の客がほぼいなかったためか受付していただけました。担当者が説明不慣れなのかちゃんとしたサービス名、内容を言えてませんでした。月額1100円と説明しているのに実際は1103円、その3円の説明がなかった為、質問しましたが不適切でした。内容を知っていて質問させていただきましたが、詳細説明して料金の見直しもある旨を伝えるべきかと思いますが『ずっと3円』と言いきられました。おそらく電話ユニバーサルサービス料と電話リレーサービス料の両方で今は合計3円負担かと思いますが、説明が電話ユニバーサルサービス料のことだけざっくりとした説明になっており電話リレーサービスの説明ありませんでした。近くて空いている店舗なので利用させていただきましたが、詳しい話を聞きたい時は別店舗を検討するかもしれません。
とても親切に色々お話いただいてわからない事も知る事ができてとてもよかったですこれからも又 お願いする気持ちになりました。
端末の乗り換え相談で初めて利用しました。突然の訪問でしたが、スタッフの方の対応がスマートで、こちらの要望に合わせた適切な提案をしていただけました。帰宅途中にふらっと寄ったのですが、とても気持ちよく相談できて良かったです。
故障を直しに伺いました。担当の方がいろいろと丁寧に教えてくださり、とてもありがたかったです。印象として、ほかのサービスなどをおすすめされるんだろうなと身構えていたのですが、押しつけはせず、でもしっかりと相談に乗ってくださったので、変更の際はこちらでお願いしたいと思いました。ありがとうございました。
事前の予約から当日の対応までまとめてやっていただけて、スムーズに進みました。
機種変更し購入した町田店に旧機種を返却しに行きましたが｢予約がなければ受け付けない｣と言われました。その足で閉店間際に小山店に駆け込み、事情を話したら快く対応頂けました。接客出来る販売店です。今後はこの店舗を利用します。ありがとうございました。
担当して頂いたスタッフの方がとても気さくで話しやすかったです。説明も丁寧で分かりやすく、また来たいと思いました。
いつもお世話になっているドコモショップです。今朝、急な故障で、焦って、職場近くにある別のドコモショップに持っていくと、見せるやいなや「データは復元できません」と言われました。素人の自分でも、『なにかいくつかトライしてみる手段はあるのでは？』と思ったので、そのままお礼だけ伝えて、帰りました。その足ですぐに、いつもお世話になっているこちらに来ました。前回もお世話になった親切な女性店員さんがいろいろと試みてくれて、機種変更し、無事にデータ移行ができました！！『この差は何なんだろうか？』と思うと、やはり知識と対応力、お客様に寄り添う力なのだと思いました。絶望の中、女神が現れました！！これからも、こちらにお世話になりたいなと思いました。本当に助かりました！！ありがとうございました。
いつも利用させて頂いております。分からないことはとても親切に説明して下さるのでとても助かっております。
| 名前 |
ドコモショップ町田小山店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ / |
| 電話番号 |
0120-001-135 |
| 営業時間 |
[木金土日月火水] 10:00～19:00 |
| HP |
https://shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0300307337800/index.html |
| 評価 |
4.1 |
| 住所 |
|
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ストリートビューの情報は現状と異なる場合があります。
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突然の来店でもしっかりとした対応をしてくれます。色々なショップに行きましたが、1番感じの良い対応とスタッフの方々でした。