希少なドームグラス、安心の相談を。
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ドコモショップ新橋店の特徴
西新橋交差点角にありますが、内幸町駅が最寄りでアクセスが良好です。
スタッフの対応が迅速で、特に機種変更に関する相談が丁寧でした。
丁寧な説明と対応で安心してお任せで きます。相談もこちらの要望を丁寧に くみ取っていただき、良い着地点を見 いだせて助かりました!
10時に予約し来店しました。外国の方で女性の方に対応していただきました。カードの不明点があり、ショップでは対応できないとのことでしたが問い合わせ先の電話番号や電話での不明点のサポートをしていただきました。適宜「大丈夫ですか?」の声掛けや通信環境の設定、不明点の対応などをしていただき、期限内に無事対応することができました。急いでいたため、焦っていたにも関わらず丁寧に対応していただき感謝しかありません。
スマホが突然クラッシュ。近くのドコモショップでは対応できないの一点張りで、規模の大きい新橋店に駆け込みました。予約もない状況にも関わらず迅速対応して下さり本当に助かりました。マニュアル対応ではなく利用者の事情を理解してくれる素晴らしいショップだと思います。
eSIMへの移行が失敗して予約&来店しました。アクティベート中が続き長くかかることを想定していましたが15分でeSIMへの切り替えが終了。docomoメールの設定までしていただきました。当方の事情で SIM再発行しか手段がなく結果的に有料になりましたが、まずはじめに手数料のかからない方法で解決できないか確認されていたので感謝です。担当の正宗さんありがとうございました。
待ち時間もなくとても親切で気持ちのよいわかりやすい対応していただきました。
7/17 友人ご夫妻の2台分の機種変更をしました。馮（フウ）さんの担当でした。高齢者なので、機種や料金等、わかりやすく説明してくれてました。おかげで、とても和やかに機種変更することができました。細やかなお気遣いを本当に有難うございました。データの移行も並行して始めて下さり‥後半は、佐々木さんが担当してくれました。作業も早く、説明もわかりやすかったです。お二人のお陰で、憂鬱だった機種変更が楽しくできたと、友人もとても喜んでいました。有難うございました！そして、10/21 携帯の機種変更を自分でしようと頑張ったのですが、できずにお店に伺いました。土屋さんと大高さんが、「なぜ電話番号が移動できないのか？」パソコン上ですぐに探してくださり、あっという間に開通できました。神業でした。他に、自宅の回線が数十年前から同じで、速度が現在の物の1/10であることから、負担が少しでも小さくなるような工夫をしながら、便利になる案内をしてくれました。お陰で、今後は、ストレスなくテレビを見たり、ネットを利用することができそうです。有難うございまいた。とにかく、素早く正確で的確な提案をして頂き、感謝しています。今後も宜しくお願い致します。
小澤さんに色々ご相談しながら無事機種変できました！とても丁寧でまた次の時もお願いしたいです！
小澤さんにとてもとてもご丁寧にご対応頂きました。とても難しい作業もご自身で調べられて時間をかけて設定して頂きました。本当に素晴らしいスタッフさんでした。ありがとうございました。
城岩さんに接客していただきました。設定関係や契約内容など何もわからなかったのですが、過剰な追加を押し付けることなく必要な物のみご説明、対応頂きました。おかげさまで気持ちよく購入できました。有料の設定サービスも丁寧かつ親切にやって頂きました。有難うございました。
| 名前 |
ドコモショップ新橋店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ / |
| 電話番号 |
0120-626-360 |
| 営業時間 |
[土日月火水木金] 10:00～19:00 |
| HP |
https://shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0381103060000/index.html |
| 評価 |
4.0 |
| 住所 |
〒105-0003 東京都港区西新橋１丁目１５−４ 西新橋ビル 1階 銀泉 |
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担当していただいたスタッフの方々、素早くかつ、丁寧に対応いただきました！大変、満足しています！