丁寧な接客で安心感。
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シャネル フレグランス＆ビューティ 松坂屋上野店の特徴
丁寧な接客で、安心して商品を選べます。
待ち時間が長い時も、スタッフの対応は抜群です。
店内では上質なシャネル製品を豊富に取り揃えています。
ギフトの受け取りだけでも済ませようとBAさんに声を掛けて、荷物が入ってるリュックに慌てて仕舞おうとしましたら紙袋お使いになられますか？とかぱっと紙袋を開いてくれてギフトが入りやすいように気を配って下さったり、実はこの限定のアイシャドウ気になってまして…と思い切って声を掛けましたら、これは結構薄づきになるので…とか、この限定のアイシャドウを使ったBAが居ますので、御覧になられますか？と親切に塗り方やアレンジの仕方まで教えて下さいました。本当はタッチアップしたかったのですが、アイプチして化粧してるという事もあり、断念しました。凄く親切にして貰えまして、ここでなら気持ち良く買い物出来るのでは？と思いました☺️
待ち時間は長い時もありますが、丁寧に接客してくださいます！
正直、実店舗のCHANELさんはもう、いいかなってここの店舗さんの接客を通して感じました。初めて実店舗のCHANELさんに向かったのがここのCHANELさんで、買うものは決まってたので近くにいた店員さんに話しかけました。店舗をぱっと見たところ、若めの店員さんが二、三人ちょこまかちょこまか動き回ってました。店員さんに欲しい商品があることを伝えると席に案内され、もしや！生まれてはじめてのタッチアップか…！？と期待したもののこのご時世、しかもビニールで仕切ってあったのでタッチアップは無し。欲しかった商品を確認後、店員さんが新商品をトレーにいくつか乗せて持ってきてくれました。新商品のチークを紹介してくれたのですが、そのトレーがまあ汚くて…そこに目が行ってしまい、せっかくのチークの情報も可愛さも台無しになりました。チークを買わない旨伝えると、今度はボディミストを持ってきてくれました。今日からの新商品ともってきてくれたのですが、明らかに既存の商品とパッケージが全く一緒で、（中身の成分？商品名が多分違う）実際に使ってたこともあり、「あ、これ使ってました」と伝えると食い気味に、や、これ新商品なんで、ってと言われ、私も普段接客業をしているので、いやぁ…ないなあと思いました。もちろんボディミストも買いませんでした。最後会計後に荷物持ってくれようとしたのですが、新商品のトレーに【触らないでください】と書いてあったり、席ついて早々消毒されたのに最後、荷物持とうとするんや…って謎のサービス？気遣いが気になりました。なんだろう、CHANELなのに店員さんに品がないのが気になりました。全体的に。サービスも中途半端でしたね。私がいち化粧メーカーの実店舗に期待しすぎなのかもしれませんがこれってCHANELの実店舗どこもそうなんですかね。あの天下のCHANELなのに…ちなみにこの後、ランコムさんにも用があったので欲しい商品伝えるとスムーズに丁寧に品のあるお姉さんが接客してくれました。ごめんなさい、CHANELさんはオンラインかイセタンミラーで購入します。ちょっと期待しすぎましたね、すみません。
正直、実店舗のCHANELさんはもう、いいかなってここの店舗さんの接客を通して感じました。初めて実店舗のCHANELさんに向かったのがここのCHANELさんで、買うものは決まってたので近くにいた店員さんに話しかけました。店舗をぱっと見たところ、若めの店員さんが二、三人ちょこまかちょこまか動き回ってました。店員さんに欲しい商品があることを伝えると席に案内され、もしや！生まれてはじめてのタッチアップか…！？と期待したもののこのご時世、しかもビニールで仕切ってあったのでタッチアップは無し。欲しかった商品を確認後、店員さんが新商品をトレーにいくつか乗せて持ってきてくれました。新商品のチークを紹介してくれたのですが、そのトレーがまあ汚くて…そこに目が行ってしまい、せっかくのチークの情報も可愛さも台無しになりました。チークを買わない旨伝えると、今度はボディミストを持ってきてくれました。今日からの新商品ともってきてくれたのですが、明らかに既存の商品とパッケージが全く一緒で、（中身の成分？商品名が多分違う）実際に使ってたこともあり、「あ、これ使ってました」と伝えると食い気味に、や、これ新商品なんで、ってと言われ、私も普段接客業をしているので、いやぁ…ないなあと思いました。もちろんボディミストも買いませんでした。最後会計後に荷物持ってくれようとしたのですが、新商品のトレーに【触らないでください】と書いてあったり、席ついて早々消毒されたのに最後、荷物持とうとするんや…って謎のサービス？気遣いが気になりました。なんだろう、CHANELなのに店員さんに品がないのが気になりました。全体的に。サービスも中途半端でしたね。私がいち化粧メーカーの実店舗に期待しすぎなのかもしれませんがこれってCHANELの実店舗どこもそうなんですかね。あの天下のCHANELなのに…ちなみにこの後、ランコムさんにも用があったので欲しい商品伝えるとスムーズに丁寧に品のあるお姉さんが接客してくれました。ごめんなさい、CHANELさんはオンラインかイセタンミラーで購入します。ちょっと期待しすぎましたね、すみません。
店員さんが丁寧に接客してくれた。
スタッフの対応は、良かった。
商品知識に乏し過ぎる。商品確認時に手袋を着用しない。外国人旅行者が店頭に並んでいる試供品のルージュを直接唇に塗っても気が付かない。店舗はいつでも閑散としているのに周囲に対しての注意力が足りな過ぎる。下町のCHANELコスメだから気軽に行ける点は便利だが都会にいる美容部員とのレベルの差が比べものにならない。終わっているCHANELコスメだ。新商品は絶対にこちらの店舗では購入したくない。
| 名前 |
シャネル フレグランス＆ビューティ 松坂屋上野店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
03-3831-9902 |
| 営業時間 |
[水木金土日月火] 10:00～20:00 |
| HP |
https://www.chanel.com/us/?y_source=1_MTQ5MzEyMzQtNzE1LWxvY2F0aW9uLndlYnNpdGU%3D |
| 評価 |
3.0 |
| 住所 |
|
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店員さん当たり外れがあるのかもしれないけど私はすごく親切に感じました、、！さすがCHANEL