親身なサポートで安心する老後生活。
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老後のあんしん札幌相談室の特徴
89歳の母に笑顔で対応してくれた室谷さんが素敵なお部屋を紹介してくれました。
親身に一生懸命な対応で、まるで自分の親のように気配りをしてくれました。
母が脳梗塞発症後、入院から老健で過ごしていました。要介護1になりましたが、普段の歩行は車椅子に頼り切りになり、介護看護も可能なホームを探していました。夏頃、老健からの紹介で申し込みをしていたホーム（介護も看護も可能ではなかった）があったのですが、いつ空きが出るか分からない状況でした。12月に老健から別なホームを探しましょうと、老後のあんしんの室谷さんを紹介して下さいました。連絡を頂いた翌日直ぐに、希望に合うホームのリストを持参してくださり、そのうちの一つが私も気に入っていた所（介護看護可能）で、驚きの対応でした！見学の日程もスムーズで、タイミングも良く、空き室もあった事も重なり、見学から一ヶ月後には入居というミラクルな展開で、願ったり叶ったりでした。超スピード過ぎて、バタバタな連絡になったり、入居する母が入居日直前で腰を骨折するなどハプニングもありご心配お掛けしましたが、とりあえず、入居完了しました。不安な部分の相談にものっていただいたり、迅速な対応にとても感謝しております。ありがとうございました。
２年半前に叔母の施設入居のご縁で昨年の秋になりますが、近所の子供のいない独り暮らしのお婆ちゃんを紹介させてもらいました。要支援2で入居できる施設が少ない中で、拘り持っていて要望する条件も多くて施設が決まるまで随分と時間がかかりました。担当の本間さんが入居に必要な買い物や諸々の住所変更などにも付き添って頂き、引っ越し当日もお手伝いして頂きました。近所の私達もなかなか出来ないことをやってくださいました。また一軒家で物が多くて家財処分、引っ越しなどどうしようかと頭悩ませましたが引っ越し担当の石部さんに色々提案して頂き、本人の満足の行く引っ越しが出来ました。いつも思うんですが…石部さんを、はじめ引っ越し担当の方々が皆さん敬語を使っていて、チームワークと言うのでしょうか、見ていてとても気持ちの良いお仕事されてるんですよね！ 皆さんには本当にお世話になりました。
突然、母が倒れて入院してから半年後に父も入院しました。父は幸い元気になり退院したら施設に入居することを決めました。でも、はじめてでどのように決めたらいいか分からないなかで、病院内のソーシャルワーカーさんに紹介して頂きました。父の年金額にあった施設を探して提案して頂き、入院中の父の代わりに遠方の私が探すことになり、土地勘がない私に見学と送迎までしてくださいました。入居まで色々な不安に寄り添ってくださり、父の退院から入居までもまた送迎してくださり、うちの家庭の事情も考慮して母の病院先にも送ってくれたり、本当に親身になってくださいました。もし、自分だけで探していたら父が安心して暮らせる施設には出会えなかったと思います。施設の職員の皆さんも明るく温かい方ばかりで父も笑顔でした。その施設の方々もうちの事情を相談員さんから伝えてくださって遠方の私でも安心して行けるようにしてくれてました。本当に感謝しかありません。もし、はじめての施設を探すことになるご家庭がありましたら、1人で探そうとせず、相談されたほうが不安なく探すことができると思います。
母が急に高齢者住宅に入ることになりお願いしました。要支援なので入れる所があるのかと心配しましたが早急に対応して頂き入れました。親切丁寧に説明してもらい、笑顔が素敵な方で優しくてホッとしました。自分が入る時もお願いしようと思います。その時はよろしくお願いします。
母の施設を思った時に老後の安心札幌相談室の梅津さんと出会い、何も分からない私をはげまし、支えてきださり心強く前向きに思う事ができました。最初から最後、施設に入所するまで優しく丁寧に説明して頂いた事、いつも明るく優しい笑顔で迎えて頂いた事とても優しく感謝しています。私が勝手に思っている事ですが…何かの縁を感じて、このままさよならは寂しい気持ちになってしまっています。これからも不安な時など連絡させて頂いても宜しいでしょうか？本当にありがとうございました。梅津さん、ありがとうございます。
グループホームを探すためにお世話になりました。分からないことが多い中、最後までお手伝いしてくださってとても助かりました。
色々条件を言う89歳の母に笑顔で対応して素敵なお部屋を紹介して頂いた室谷さんに大変感謝致します。ありがとうございます。
90代の父 一人で暮らすのも不安を感じるようになり、何度もホームへの入居を勧めましたが、見学にすら行ってもらえず、大変困っておりました。ケアマネさんの紹介で相談させて頂き何件か見学に行くことになりましたが、また駄目かも…と諦めかけていました。竹内さんが迎えに来てくださったおかげで、父の重い腰も上がり見学に連れ出す事ができました。その年は入居には至りませんでしたが今年再度見学に連れて行っていただき、無事入居に至りました。2年に渡りお世話になり竹内さんには本当に感謝しております。
父の入所で大変お世話になりました。急な依頼でしたが、自宅にすぐ来て下さり、施設の見学にも同行して頂き、右も左もわからず不安な中、大変心強かったです。入所から1週間程ですが、父も少しずつ新しい生活に慣れ始めた様です。室谷さん、ありがとうございました。
| 名前 |
老後のあんしん札幌相談室 |
|---|---|
| ジャンル |
/ / |
| 電話番号 |
0120-652-118 |
| 営業時間 |
[火水木金土月] 9:00～19:00 |
| HP | |
| 評価 |
5.0 |
| 住所 |
〒065-0007 北海道札幌市東区東区北７条東１３丁目２−１４ |
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母が脳梗塞で入院ソーシャルワーカーさんにこちらをご紹介していただきましたとても丁寧且つ迅速に対応していただきこちらの要望を踏まえた施設を幾つかまとめていただき内見。お陰様でとても素敵な施設と契約することが出来ました母も気に入ってくれた様子。とても助かりました。