ギャラクシーの修理は安心の老舗！
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ドコモショップ大宮高島屋店の特徴
併設のギャラクシーリペアセンターで便利に修理が可能です。
バッテリー交換やフィルム貼りが安心して依頼できるお店です。
アハモのプラン相談もでき、情報が得やすい環境です。
初めてで分からないことが多かったのですが、戸田さんが適切なプランを提案してくださり助かりました。丁寧に説明してくださりとても嬉しかったです！またよろしくお願いします🙇♀️
スピーディーな提案をしてくださり、手順も丁寧に説明していただき、始終安心してお任せ出来ました。ドコモショップで、こんなに『人対人』の接客を受けたのは初めてです。不安なままだったので、やっと安心出来ました。本当に安心出来るスタッフさんの居る店舗です。
dカード手続き及びhome 5Gの事でお伺いしました。こちらの話を最後まで聞いていただけ、解りやすく対応方法を説明してくれ、スムーズに手続きしていただきました。スキルの高い方に対応いただけたと思い、満足です。
ドコモショップではなくて、Galaxyリペアコーナーの方での予約を勧めてくれたことは親切だけど、金額が上がる話もしてほしかった。また、修理が終わってからお会計まで２０分かかった上、来月の請求に乗せるための本人確認のみで終了だった。そんなに待つ必要があったんだろうかと思う。
併設してるギャラクシーリペアセンター(予約制)を利用。開店と同時に8階のドコモショップへ向かうとスタッフさん全員が並んでお出迎え。リペアセンターの手続きを済ませ待ってる間にギャラクシーの最新機種への機種変について丁寧な対応でした。リペアセンターは3回目の利用ですが川越から行った甲斐あり今回も満足してます。
Galaxyのリペアしてもらえる店が、近くでは原宿店にしかなく、サムソンの折りたたみ式携帯のフイルムが1年ぐらいで剥がれてしまった。折れ目のところが剥がれると画面が見にくくなってしまい、わざわざ原宿まで行く気には成らず困っていたところ、1年前だったか高島屋のdocomoにリペアコーナーが出来たおかげで、無料で張り替えしてもらえる様に成った。すごく助かってます。ただ何回も開いたり閉じたりしていると、1年で剥がれてしまうのが問題です。それから7ヶ月後に剥がれ、また7ヶ月後、先ほど3回目の張り直しに行きました。胸ポケットに入り画期的ですが、その部分さえなければ大満足の携帯です。店の店員もリペアの人もとても良い人です。
昔 大宮ロフト店のころから使っています。そのころに比べると扱いが雑になった感はあります。勝手につけられた電話番号を解約しに行ったときはドコモ光をやめたいといったのに ドコモでんきの契約させられた、こともあります。もうちっとサービスなんとかなりませんか。
年末にギャラクシーのバッテリー交換とフィルム貼りをお願いしました！連れの彼女が、長髪のイケメンなスタッフからBTSのポストカードを貰ったとはしゃいでいました笑とりあえずきちんとやって頂けて満足です！
基本は事前予約制です。他の店舗も同様ですね。
| 名前 |
ドコモショップ大宮高島屋店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ / |
| 電話番号 |
0120-089-116 |
| 営業時間 |
[日月火水木金土] 10:00～19:00 |
| HP |
https://shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0361131350600/index.html |
| 評価 |
3.8 |
| 住所 |
〒330-8511 埼玉県さいたま市大宮区大門町１丁目３２ 高島屋大宮店 8階 |
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親切に分かりやすい説明を丁寧にして頂き、安心して機種変更できました。本当に助かりました。ありがとうございました。また、利用させて頂きたいと思いました。