機種変更はお任せ、親切対応！
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ドコモショップ長野ＴＯｉＧＯ店の特徴
ブルーライトカットの画面保護シートを扱っています。
来店予約をすると、スムーズな対応が受けられます。
社員教育がしっかりしており、接客が好評です。
充電が足りなくなり、モバイルスイカが使えるかどうかって所でしたが飛び込みで入ったところお店側の充電レンタルのトラブルもあり、僅か（５分くらい）ですが無料で充電させてもらえました。ありがとうございました。
親切でとっても良いです。不要なオプションとかは押し付ける事はなく。２回ほどリヨウしてますが、店員さんの感じがとても良いです。
駐車場に困りましたが、親設な対応でしたよ。
機種変更したスマホにブルーライトカットの画面保護シートを貼りたくて訪問しました。シートはショップで購入したものなら貼るところまでやってくれるので、敢えてショップへ。空気やホコリが入らないように貼るのは難しいので有難いです。熟練を要する作業なので有料で多少お金取られるとしても多分行きます(笑)。ブルーライトカットはシートでないと駄目なので、量販店等のコーティングは利用しませんでした！最近のスマホはストラップ付ける穴が無いからつけられるケースがあればよかったです。
裏方でスタッフがお客様の悪口を言っている最低な店です。ここに行くなら他のドコモショップに行かれることをおすすめします。
購入担当の方は、親切にわかりやすくて良かったのですが、使い方などわからないことを教えてくれる担当の方は独り善がりで、説明も横柄で気分が悪かった。
予約して待たずに対応してくれました。
優しく、対応してくれましたよ👍
対応悪すぎて残念。A逹と言う男の店員や他の店員もそうだけど一々突っ掛かって来るし馬鹿にしたような言い方されて『用事あるから又行こう!!』とは思わない。あと上から目線で話すの辞めて欲しい。そーゆう風に教育されてるのかな。いくらなんでも、お客を馬鹿にしすぎ。⭐１つ付けるのも勿体無い。ほんと残念な店舗。
| 名前 |
ドコモショップ長野ＴＯｉＧＯ店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ / |
| 電話番号 |
0120-041-608 |
| 営業時間 |
[火水木金土日月] 10:00～19:00 |
| HP |
https://shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0300306063500/index.html |
| 評価 |
3.2 |
| 住所 |
〒380-0834 長野県長野市鶴賀問御所町１２００ 1階 ＳＢＣ |
|
ストリートビューの情報は現状と異なる場合があります。
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周辺のオススメ
26年5月現在、機種変更や契約変更などの手続きをドコモショップで行うと、5,000円弱の手数料がかかります。できるならオンライン手続きなら0円なので、そちらをおすすめします。オンラインで手続きできず、店舗でやってもらうとしても、店員さんはそのことを手続き前にきちんと説明すべきです。ですが、一度もその説明はなく、手続きが終わってから細かい字で書いてある明細にサインするよう求められます。高齢者には読めません。また、月途中のプラン変更では通話オプション、基本料金がまるっと二重にかかります。その説明もありません。契約者本人がいけない場合は委任状が必要ですが、2回線以上契約がある場合は、回線分委任状が必要です。来店予約すれば前日に電話をくれますが、その際にもその説明はありませんでした。とにかく「そんなことは説明しなくてもわかってるでしょ」という感じ。ショップの対応に5,000円の手数料の価値はないです。オンラインをおすすめします。